О конфликтах и сложных ситуациях в команде, и о роли эмоций и доверия в отношениях

make sense podcast

«Недостаток времени порождает непонимание между людьми». «Частая проблема возникновения конфликтов — это когда люди считают, что лучше других знают, как нужно поступать в том или иной случае. Пока ты не встанешь на место своего оппонента, ты не поймешь всего поля возможностей, которыми ты должен оперировать». Собеседник: Андрей Рыжкин, Chief Technology Officer, AGIMA ФБ: fb.com/andrew.ryzhkin Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 0:59 — Андрей рассказывает о себе 1:36 — Кто должен заниматься выстраиванием отношений внутри команды 3:27 — Как появляются конфликты в команде 4:39 — Как эмоции влияют на поведение 7:03 — Как избежать влияния эмоций на принятие решений 10:17 — Как руководителю разрешать конфликты в команде 14:05 — Что делать руководителю, когда ситуация провоцирует его на конфликт 19:26 — Как научиться управлять эмоциями 22:27 — Важность доверия в команде 25:21 — Как вести себя в сложных ситуациях, которые могут привести к конфликту 30:52 — Как синхронизировать видение проблемы разными специалистами и прийти к общему решению 33:58 — Как лидеру ретранслировать информацию участникам команды, учитывая их специализацию 35:54 — Как доносить информацию руководителю и коллегам, не знающим особенности вашей работы 38:20 — Что делать руководителю, если один из сотрудников отказывается выполнять свою задачу 41:56 — Что делать с токсичными людьми в команде 45:42 — Ключевые советы, как справляться с конфликтами и извлекать из них пользу В подкасте мы упоминаем: — книгу «Сначал скажите "Нет". Секреты профессиональных переговорщиков» Джима Кэмпа: https://bit.ly/2YCkjJ1