Служба поддержки: временная работа или призвание на всю жизнь

Выхожу с понедельника

Высшее Образование Образование GeekBrains Войти В It Обучение Карьера Бизнес Технологии

Контент предоставлен GeekBrains. Весь контент подкастов, включая выпуски, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно GeekBrains или его партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

3y ago 58:20

MP3•Главная эпизода

Если у вас есть друг, который может найти ответ на любой вопрос, то он наверняка работал в службе поддержки и именно там научился этому качеству. Другой большой плюс — из такого специалиста можно вырасти в тестировщика или проджекта. А можно — остаться в поддержке и посвятить этому делу всю жизнь.

Именно так и сделала Катерина Виноходова. Бывший оператор колл-центра в банке теперь — сооснователь платформы для омниканальной поддержки клиентов «Юздеск» и преподаватель на курсе «Руководитель службы поддержки». В новом сезоне подкаста Катерина расскажет о том, как основала собственный сервис, даст советы начинающим специалистам и расскажет об изнанке службы поддержки.

33 эпизодов

#Высшее Образование #Образование #GeekBrains #Войти В It #Обучение #Карьера #Бизнес #Технологии