"Voice Of The Customer" С Даниэлем Виленчук И Дарьей Максимовой (UX Feedback), После Прочтения #24 После Прочтения... podcast

Artwork

Книги Искусство Segio Pavlin

Контент предоставлен Sergio Pavlin. Весь контент подкастов, включая выпуски, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно Sergio Pavlin или его партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

После прочтения... « »
"Voice of the Customer" с Даниэлем Виленчук и Дарьей Максимовой (UX Feedback), После Прочтения #24

2+ y ago 1:06:07

Поделиться

MP3•Главная эпизода

Контент предоставлен Sergio Pavlin. Весь контент подкастов, включая выпуски, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно Sergio Pavlin или его партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Мой канал в ТГ: https://t.me/afterreadingpodcast

Сегодня очень прикладной выпуск: разбираем тему сбора обратной связи и книгу "Voice of the Customer" с одними из авторов – Даниэлем Виленчук и Дарьей Максимовой из компании UX Feedback. Мне кажется, что тема сбора фидбэка важна практически для любого онлайн-продукта, поэтому был рад поговорить про неё с профессионалами.

Даниэль – контент-директор, помог дополнить этот выпуск различными исследованиями и подробными объяснениями.
Дарья – customer success менеджер, рассказала про реальные случаи.

В выпуске мы также упоминали:
1. Исследование про смайлики/оценки/звёздочки в качестве ответа на опрос
2. Статьи в блоге UX Feedback про метрики лояльности:
https://blog.uxfeedback.ru/cxmetrics_part1/
https://blog.uxfeedback.ru/cxmetrics_part2/

Ссылка на саму книгу: https://uxfeedback.ru/book/uxfeedback_voc_guide.html
И добавляйтесь в канал Фидбечь!

… continue reading

31 эпизодов

#Книги #Искусство #Segio Pavlin

Artwork

"Voice of the Customer" с Даниэлем Виленчук и Дарьей Максимовой (UX Feedback), После Прочтения #24

После прочтения...

17 subscribers

published 2+ y ago

Поделиться

MP3•Главная эпизода

Контент предоставлен Sergio Pavlin. Весь контент подкастов, включая выпуски, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно Sergio Pavlin или его партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Мой канал в ТГ: https://t.me/afterreadingpodcast

Сегодня очень прикладной выпуск: разбираем тему сбора обратной связи и книгу "Voice of the Customer" с одними из авторов – Даниэлем Виленчук и Дарьей Максимовой из компании UX Feedback. Мне кажется, что тема сбора фидбэка важна практически для любого онлайн-продукта, поэтому был рад поговорить про неё с профессионалами.

Даниэль – контент-директор, помог дополнить этот выпуск различными исследованиями и подробными объяснениями.
Дарья – customer success менеджер, рассказала про реальные случаи.

В выпуске мы также упоминали:
1. Исследование про смайлики/оценки/звёздочки в качестве ответа на опрос
2. Статьи в блоге UX Feedback про метрики лояльности:
https://blog.uxfeedback.ru/cxmetrics_part1/
https://blog.uxfeedback.ru/cxmetrics_part2/

Ссылка на саму книгу: https://uxfeedback.ru/book/uxfeedback_voc_guide.html
И добавляйтесь в канал Фидбечь!

… continue reading

31 эпизодов

#Книги #Искусство #Segio Pavlin

Все серии

×

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

Слушайте шоу на 500+ тем

Краткое руководство

Лучшие подкасты