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Saber que técnicas se llevan a cabo y de cómo debe de ser atendido un cliente de acuerdo a sus necesidades. Cover art photo provided by Tyler Franta on Unsplash: https://unsplash.com/@tfrants
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En este podcasts se muestra los temas vistos durante el primer parcial. Cover art photo provided by Alvaro Reyes on Unsplash: https://unsplash.com/@alvaroreyes
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Lectura del ACUERDO FINAL PARA LA TERMINACIÓN DEL CONFLICTO Y LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PAZ ESTABLE Y DURADERA Texto tomado de https://www.mesadeconversaciones.com.co/sites/default/files/24_08_2016acuerdofinalfinalfinal-1472094587.pdf Music from Jukedeck - create your own at http://jukedeck.com Conviértete en un seguidor de este podcast: https://www.spreaker.com/podcast/lectura-del-acuerdo-de-paz-en-colombia--1921159/support.
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Conocer aquellos factores que influyen en una población
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Retroalimentación
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Detectar las Necesidades del Cliente de Acuerdo a sus Requerimientos
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En este podcast hablaremos de todos los temas vistos durante el primer parcial..
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Formas de atender al cliente
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Hola. Soy Félix @LocutorCo en twitter y todas las redes sociales. Ya está disponible aquí la lectura completa del acuerdo de paz, en sus 297 páginas, para oír, compartir y suscribirse. Son más de 18 horas de PODCAST, por capítulos, para adelantar, retroceder, oír rápido o despacio, como prefieras. Para facilitar el estudio y conocimiento del texto,…
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p.292 - ACUERDO PARA FACILITAR EL CRONOGRAMA DE DEJACIÓN DE ARMAS
11:47
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Leído por Carlos Arturo Serrano ACUERDO PARA FACILITAR LA EJECUCION DEL CRONOGRAMA DEL PROCESO DE DEJACIÓN DE ARMAS ALCANZADO MEDIANTE ACUERDO DE 23 DE JUNIO DE 2016 Lectura del ACUERDO FINAL PARA LA TERMINACIÓN DEL CONFLICTO Y LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PAZ ESTABLE Y DURADERA Texto tomado de https://www.mesadeconversaciones.com.co/sites/default/files/…
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p.287 - ACUERDO PARA SELECCIONAR AL SECRETARIO de la JEP
12:08
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Leído por Mauricio Duque ACUERDO ESPECIAL DE EJECUCIÓN PARA SELECCIONAR AL SECRETARIO EJECUTIVO DE LA JURISDICCIÓN ESPECIAL PARA LA PAZ Y ASEGURAR SU OPORTUNA PUESTA EN FUNCIONAMIENTO Lectura del ACUERDO FINAL PARA LA TERMINACIÓN DEL CONFLICTO Y LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PAZ ESTABLE Y DURADERA Texto tomado de https://www.mesadeconversaciones.com.co/…
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p.281 - ANEXO II - TRATAMIENTOS PENALES ESPECIALES PARA AGENTES DEL ESTADO
19:03
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Leído por Edgar Roldán ANEXO II TÍTULO TERCERO TRATAMIENTOS PENALES ESPECIALES DIFERENCIADOS PARA AGENTES DEL ESTADO CAPÍTULO I COMPETENCIA Y FUNCIONAMIENTO DE LA SALA DE DEFINICIÓN DE SITUACIONES JURÍDICAS Artículo 43. Sala de Definición de Situaciones Jurídicas CAPÌTULO II MECANISMOS DE TRATAMIENTO ESPECIAL DIFERENCIADO PARA AGENTES DEL E…
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Leído por Erika Montoya TITULO III TRATAMIENTOS PENALES ESPECIALES DIFERENCIADOS PARA AGENTES DEL ESTADO TITULO IV DISPOSICIONES FINALES SISTEMA DE DEFENSA Artículo 58. Sistema de defensa jurídica gratuita VIGENCIA Artículo 59 Lectura del ACUERDO FINAL PARA LA TERMINACIÓN DEL CONFLICTO Y LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PAZ ESTABLE Y DURADERA Texto tomado…
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p.262 - TITULO II AMNISTIAS, INDULTOS Y OTROS TRATAMIENTOS PENALES ESPECIALES
49:04
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Leído por Oscar Ujueta TITULO II AMNISTIAS, INDULTOS Y OTROS TRATAMIENTOS PENALES ESPECIALES CAPITULO I AMNISTÍAS DE IURE Artículo 14. Amnistía de iure Articulo 15 Artículo 16. Ámbito de aplicación personal Artículo 17. Dejación de armas Artículo 18. Procedimiento para la implementación de la amnistía de iure Artículo 19. Eficacia de la…
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p.258 - ANEXO I LEY DE AMNISTÍA, INDULTO Y TRATAMIENTOS PENALES
10:54
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Leído por Ambar Solarte ANEXO I LEY DE AMNISTÍA, INDULTO Y TRATAMIENTOS PENALES ESPECIALES. TITULO I OBJETO Y PRINCIPIOS CAPITULO I OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACION Artículo 1. Objeto Artículo 2. Ámbito de aplicación Artículo 3. Alcance CAPITULO II PRINCIPIOS APLICABLES Artículo 4. Derecho a la paz Artículo 5. Integralidad Artículo 6. Preval…
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p.249 - ACUERDO 11 DE MAYO DE 2016
22:03
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Leído por Henry Díaz Chacón ACUERDO 11 DE MAYO DE 2016 ACUERDO ESPECIAL, 19 DE AGOSTO DE 2016 Lectura del ACUERDO FINAL PARA LA TERMINACIÓN DEL CONFLICTO Y LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PAZ ESTABLE Y DURADERA Texto tomado de https://www.mesadeconversaciones.com.co/sites/default/files/24_08_2016acuerdofinalfinalfinal-1472094587.pdf Music from Jukedeck - cr…
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p.243 - Protocolo y Anexos de DEJACION DE ARMAS
26:58
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Leído por Ana María Cardona Protocolo y Anexos del capítulo de DEJACION DE ARMAS (DA) del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA) • Registro • Identificación • Monitoreo y verificación de la tenencia • Recolección • Almacenamiento del armamento • Extracción del armamento • Dispos…
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Leído por Juliana Velásquez Castaño Protocolo y Anexos del capítulo de LOGÍSTICA del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA) Definición de Logística 1. Salud 2. Líneas de Abastecimiento 3. Comunicaciones Lectura del ACUERDO FINAL PARA LA TERMINACIÓN DEL CONFLICTO Y LA CONSTRUCCI…
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Leído por @gdleong Protocolos de seguridad para la MANIPULACIÓN, ALMACENAMIENTO, TRANSPORTE Y CONTROL ARMAS durante el CFHBD y DA a. Manipulación b. Almacenamiento c. Transporte d. Control Lectura del ACUERDO FINAL PARA LA TERMINACIÓN DEL CONFLICTO Y LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PAZ ESTABLE Y DURADERA Texto tomado de https://www.mesadeconversaciones.co…
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Leído por Angélica Quevedo Protocolo del capítulo de Seguridad para los DISPOSITIVOS EN EL TERRENO del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). SEGURIDAD EN LAS ZONAS VEREDALES TRANSITORIAS DE NORMALIZACIÓN (ZVTN) Y LOS PUNTOS TRANSITORIOS DE NORMALIZACIÓN (PTN) DURANTE EL CFHBD Y …
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Leído por @Lucho_Guerrero Protocolo del capítulo de Seguridad para los DESPLAZAMIENTOS de las FARC-EP del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). SEGURIDAD PARA LOS DESPLAZAMIENTOS DE LAS FARC-EP A LAS ZONAS VEREDALES TRANSITORIAS DE NORMALIZACION (ZVTN) Y PUNTOS TRANSITORIOS DE NORM…
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Leído por Mariana Cortés Protocolo del capítulo de Seguridad para la POBLACIÓN CIVIL del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). SEGURIDAD PARA LA POBLACIÓN CIVIL DURANTE EL CFHBD Y DA. Lectura del ACUERDO FINAL PARA LA TERMINACIÓN DEL CONFLICTO Y LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PAZ ESTABLE…
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Leído por Edgar Guasca Protocolo del capítulo de Seguridad para LAS Y LOS INTEGRANTES DE LAS FARC-EP del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). SEGURIDAD PARA LAS Y LOS INTEGRANTES DE LAS FARC-EP DURANTE EL CFHBD Y DA. Conviértete en un seguidor de este podcast: https://www.spreaker…
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Leído por Karen Valbuena Protocolo del capítulo de Seguridad para LAS Y LOS DELEGADOS Y SERVIDORES PUBLICOS del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). SEGURIDAD PARA LAS Y LOS DELEGADOS Y SERVIDORES PÚBLICOS DURANTE EL CFHBD Y DA. Lectura del ACUERDO FINAL PARA LA TERMINACIÓN DEL C…
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Leído por Félix @LocutorCo Protocolo del capítulo de Seguridad para LAS y LOS INTEGRANTES DEL MECANISMO DE MONITOREO Y VERIFICACION (MM&V) del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA) SEGURIDAD PARA LAS Y LOS INTEGRANTES DEL MECANISMO DE MONITOREO Y VERIFICACIÓN (MM&V) DURANTE EL CFHB…
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p.225 - Protocolo y Anexos: RUTAS DE DESPLAZAMIENTO Y COORDINACIÓN DE MOVIMIENTOS EN EL TERRENO
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Leído por Germán Londoño Protocolo y Anexos del capítulo de Dispositivos en el Terreno y Zonas - RUTAS DE DESPLAZAMIENTO – RD- Y COORDINACIÓN DE MOVIMIENTOS EN EL TERRENO del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). Rutas de Desplazamiento –RD- y Coordinación de Movimientos en el Te…
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p.223 - Protocolo y Anexos DISPOSITIVOS EN EL TERRENO Y ZONAS CFHBD y DA
10:36
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Leído por Henry Martínez Protocolo y Anexos del capítulo de DISPOSITIVOS EN EL TERRENO Y ZONAS del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). Funcionamiento de las Zonas Veredales Transitorias de Normalización (ZVTN) y Puntos Transitorios de Normalización (PTN) y adecuación de dispos…
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p.218 - Protocolo: MANDATO DEL MM&V del CFHBD y DA
18:52
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Leído por @CBarraganF Protocolo del capítulo de Monitoreo y Verificación: MANDATO DEL MM&V del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). MANDATO DEL MECANISMO DE MONITOREO Y VERIFICACIÓN (MM&V). PARA EL ACUERDO DE CFHBD Y MANDATO DEL COMPONENTE INTERNACIONAL DEL MM&V (CI-MM&V) PARA L…
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p.215 - Protocolo MM&V: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS del CFHBD y DA
10:05
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Leído por Diana Plazas Protocolo del capítulo de Monitoreo y Verificación: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). DIRECTRICES PARA SOLUCION DE CONTROVERSIAS EN EL MARCO DEL ACUERDO CFHBD Y DA ENTRE EL GOBIERNO NACIONAL Y LAS FARC-EP. A. GESTIÓN DEL C…
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Leído por Jaider Cardona Protocolo del capítulo de Monitoreo y Verificación: CÓDIGO DE CONDUCTA PARA LAS Y LOS INTEGRANTES DEL MM&V del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). CÓDIGO DE CONDUCTA PARA LAS Y LOS INTEGRANTES DEL MM&V DURANTE EL CESE AL FUEGO Y DE HOSTILIDADES BILATER…
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Leído por Julián Albornoz @Albornoz Protocolo del capítulo de Monitoreo y Verificación: COORDINACIÓN DEL MM&V del Acuerdo de Cese al Fuego y de Hostilidades Bilateral y Definitivo (CFHBD) y Dejación de las Armas (DA). Coordinación del Mecanismo de Monitoreo y Verificación (MM&V) por parte del Componente Internacional Reuniones y toma de decis…
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