¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos.En directo los domingos a las 06:00 y a cualquier hora si te suscribes.
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T4 | E33 Etiquetado de productos, publicidad alimentaria y cerveza artesanal
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Cada cierto tiempo surgen en redes sociales quejas de consumidores que aseguran que los productos que adquieren en el supermercado pesan menos de lo que dicen sus etiquetas. Nos preguntamos si esto es un caso aislado o algo generalizado. Después de que un conocido influencer de alimentación haya contado en redes sociales que Consumo le ha denunciad…
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¿Nos engañan con el peso de los productos?
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Cada cierto tiempo surgen en redes sociales quejas de consumidores que aseguran que los productos que adquieren en el supermercado pesan menos de lo que dicen sus etiquetas. Escuchamos a usuarios y consumidores que denuncian esta situación y hablamos con Miguel Ángel Lurueña, tecnólogo de los alimentos y autor del recién estrenado "Del Ultramarinos…
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El limbo de la publicidad alimentaria infantil
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Después de que un conocido influencer de alimentación haya contado en redes sociales que Consumo le ha denunciado por realizar publicidad desleal, analizamos cómo se regula la publicidad alimentaria en España, tanto en los canales tradicionales como en redes sociales. Dentro de esta regulación, la más olvidada es la que afecta a los más pequeños. H…
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Auge y caída de la cerveza artesana: ¿Qué ha fallado?
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De las 521 cerveceras artesanales que había en España en el 2017, un 35% ha cerrado en este último año. ¿Qué ha pasado en el camino? Reflexionamos sobre el auge y caída de la moda de la cerveza artesana junto con expertos en la materia y dueños de algunas cerveceras.
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Preguntamos a José Carlos Cutiño, portavoz de OCU, qué dice la ley sobre la devolución del importe de un tren en caso de retraso. Escuchamos más consultas de oyentes que han tenido problemas como consumidores. Si tienes alguna consulta, envíanosla en un audio de Whatsapp a 679 017 014 o a nuestro correo electrónico codigodebarras@cadenaser.com…
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T4 | E32 Plan antitabaco, prendas usadas y reventa de entradas
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Revisamos las novedades del plan con el que Sanidad que busca acotar el cigarrillo en espacios públicos y frenar su consumo entre los jóvenes. Hablamos sobre el auge del comercio de prendas usadas, sus ventajas y su impacto medioambiental. Y analizamos los riesgos de la reventa online de entradas, un mercado que no deja de crecer ante la demanda di…
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Plan antitabaco: ¿la primera generación libre de humo?
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Analizamos el plan del Ministerio de Sanidad que busca acabar con el consumo de tabaco entre los más jóvenes y restringir el cigarrillo en espacios públicos. El doctor Carlos Rábade, especialista de la Sociedad Española de Neumología y Cirugía Torácica (SEPAR), nos ayuda a desgranar las principales novedades del proyecto y su potencial impacto en l…
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Ropa usada contra el desperdicio textil
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Con el cambio de armario a la vuelta de la esquina, nos planteamos si es necesario acumular tanta ropa. El mercado de ropa de segunda mano crece cada año, a la vez que los consumidores apuestan por un mayor compromiso medioambiental. Ahora, hasta las grandes marcas están apostando por iniciativas para dar una segunda vida a las prendas. Analizamos …
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Reventa online, ¿merece la pena el riesgo?
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La reventa de entradas en plataformas digitales está de moda a pesar del elevado riesgo de engaño y del limbo regulatorio. Hablamos con algunas afectadas por estafa en la compra online y analizamos el pujante mercado de las empresas que promueven el intercambio seguro de entradas a través de Internet.…
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Un oyente nos explica sus problemas para probar que la avería en su vehículo se produjo antes de que expirase la garantía oficial. Otro nos cuenta que algunos comercios capan sus páginas web a los clientes que tratan de hacer una compra online desde el extranjero. Si tú también tienes consultas, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o envíanos …
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T4 | E31 Renta 2024, taxis videovigilados y marihuana recreativa
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Analizamos las novedades de la declaración de la renta y entrevistamos a Carlos Cruzado (Gestha), coautor de Los ricos no pagan IRPF. Hablamos con una taxista sobre los problemas de seguridad del sector y sobre el uso creciente de cámaras de vigilancia a bordo. Y nos preguntamos si España está lista para abordar el debate sobre la legalización del …
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Renta 2024: Hacienda somos todos, pero unos más que otros
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Analizamos las claves de la campaña de la Renta 2024 con nuestro compañero Jordi Fábrega y conversamos con el presidente de Gestha, Carlos Cruzado, sobre los desequilibrios del sistema fiscal español y las reformas por las que aboga en su último libro, Los ricos no pagan IRPF.
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Taxis videovigilados, ¿seguridad o privacidad?
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Nos subimos a bordo de un taxi con cámaras de videovigilancia, una tendencia cada vez más extendida entre taxistas, y que busca blindar su seguridad en sus jornadas de trabajo. Muchos usuarios, paralelamente, se preguntan si esto es legal, qué pasa con esas imágenes o quien las gestiona. Es por ello que la Agencia Española de Protección de Datos ha…
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Cannabis recreativo, ¿basta de prohibición?
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La reciente legalización del autocultivo de marihuana y del consumo en la calle en Alemania ha reabierto el debate sobre si España debe seguir el mismo camino. Bernardo Soriano, socio de S&F Abogados y autor de la última propuesta legislativa para regular el consumo recreativo, sobre la particular relación de la política española con el cannabis.…
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Un oyente nos cuenta que realizó un pedido por internet que no llegó a su destino. ¿Tiene el comprador que demostrar que no ha llegado, o debe ser la empresa la que acredite que se ha entregado correctamente? Si tú también tienes dudas de consumo, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o envíanos un mensaje de voz al 679017014.…
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T4 | E30 Cambio horario, contaminación y una moto más segura
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Si ajustar el horario al verano o al invierno no tiene sentido, ¿qué horario fijo sería el más conveniente? Hablamos con un enfermo de EPOC que tuvo que abandonar Madrid por la contaminación. Y tratamos de explicar por qué los accidentes viales en moto se han disparado en los últimos años.
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Viajar seguro en moto sale caro
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Las muertes por accidentes de moto han subido un 37% en diez años a pesar de que son solo el 3% del trafico en España. ¿Qué está pasando y cómo se puede frenar esta sangría? Se lo preguntamos a Mª José María Alonso, vicepresidenta de la Plataforma motera para la seguridad vial.
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¿Es hora de acabar con el cambio horario?
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La iniciativa de la UE para acabar con el cambio de hora continúa congelada por falta de consenso entre los 27. ¿Cuáles serían las ventajas de adoptar un horario único, y cuál sería el más conveniente? La cronobióloga María de los Ángeles Rol nos explica los motivos para defender un horario fijo en España.…
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Calidad del aire: una cuestión de vida o muerte
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Decenas de ciudades en España infringen las recomendaciones de calidad del aire de la OMS sin consecuencias. ¿Estamos a tiempo de revertir la tendencia? Hablamos con un enfermo de EPOC que se mudó a Alicante huyendo de los malos humos de Madrid.
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Un oyente quiere sumarse a las denuncias contra el cártel de coches pero no sabe cómo demostrar que compró su vehículo durante este fraude. Si tú también tienes dudas de consumo, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o envíanos un mensaje de voz al 679017014.
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T4 | E29 Tiempo de juego, listas de morosos y el resurgir de la algarroba
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La polémica generada por un ficticio servicio de 'paseadores de niños' nos hace reflexionar sobre el tiempo de ocio de nuestros hijos y las dificultades de muchas familias para conciliar. Además, nos preguntamos qué consecuencias tiene que te incluyan en un fichero de morosos y conocemos un poco más sobre la algarroba, el perfecto sustituto del cac…
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Conciliar no es un juego de niños
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Una polémica campaña publicitaria pone el foco en el escaso tiempo de ocio del que disfrutan los menores. Hablamos con Laura Baena (Malasmadres) y con Maika Ávila, autora de Conciliaqué, sobre crianza y sobre la presión que sienten muchas familias ante la dificultad de conciliar.
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Fichero de morosos: una muerte civil muy común
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Aproximadamente 4 millones de españoles acaban en una lista de morosos, a veces por disputar pagos pequeños o por errores inocentes. Un jurista nos explica qué supone que nos incluyan en uno de esos listados y qué dice la jurisprudencia reciente sobre estos ficheros.
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Algarroba, de comida para el ganado a ingrediente estrella
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Tras décadas sirviendo como alimento para los animales, esta leguminosa vive una segunda vida gracias como un ingrediente sostenible para hacer harinas y como espesante industrial. Hablamos con María Gómez, chef del restaurante Magoga, que la usa para elaborar postres sin necesidad de usar cacao.
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Resolvemos las consultas de dos oyentes, que nos preguntan sobre quién es el responsable, si arrendador o arrendatario, de una avería doméstica, y sobre si un seguro privado que hemos contratado recientemente puede negarnos un tratamiento. Si tú también tienes dudas de consumo, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o envíanos un mensaje de voz …
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¿Cómo se fabrica un champú?
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Contenido patrocinado - Visitamos la fábrica de L'Oreal en Burgos para seguir de cerca el proceso de fabricación de un champú, un producto que utilizamos a diario, pero del que conocemos muy poco. De esta fábrica, con más de 50 años de historia y un importante compromiso medioambiental, salen productos hacia 52 destinos diferentes.…
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T4 | E28 Sonrisas y lágrimas, eléctricos sin carga y una asesora en el mercado
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Recopilamos nuevas denuncias de pacientes afectadas por tratamientos de ortodoncia low cost y hablamos con un perito especialistas en fraudes bucodentales sobre este tipo de clínicas. Le tomamos el pulso al coche eléctrico viajando a bordo de uno en busca de un punto de recarga en Madrid. Y visitamos un mercado de barrio en Bilbao donde una nutrici…
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'Clínicas dentales' que niegan el historial médico: ¿Quién hay detrás?
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Seguimos recopilando casos de afectados por las prácticas de algunas clínicas dentales que ofrecen tratamientos de ortodoncia a bajo coste. Escuchamos testimonios de pacientes que han terminado con problemas graves en la boca por el escaso seguimiento de los tratamientos y también a los que amenazan de incluir en listas de morosos después de haber …
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La falta de cargadores frena al coche eléctrico
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España se mantiene a la cola de Europa en ventas de vehículos eléctricos (5,6% del total) y sufre la carencia de puntos de recarga de alta potencia. Nuestro compañero Edu Hernández nos trae la radiografía del sector y con Raquel García comprobamos que el despliegue de cargadores en las grandes ciudades tampoco ayuda a acelerar el despliegue de la m…
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El mercado de La Ribera en Bilbao ofrece semanalmente un servicio gratuito de educación nutricional a su clientela para promover la alimentación saludable y el producto de temporada. Hablamos con la nutricionista al frente de este proyecto y recorremos con ella algunos de los puestos del mercado.
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Resolvemos junto a Francisco Rodríguez (Consumes) varias dudas relacionadas con la compra de productos defectuosos y su posible devolución a la tienda: ¿cuáles son nuestros derechos en este caso? Si tienes alguna consulta, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o envía un mensaje de WhatsApp al 679017014.…
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T4 | E27 Alineadores dentales, hostelería 24h y productos menstruales
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Recabamos el testimonio de varias pacientes afectadas por la supuesta mala praxis de algunas clínicas dentales que ofrecen tratamientos de ortodoncia a bajo coste. Abordamos el debate sobre el horario de apertura de bares y restaurantes con el fundador de una cafetería 24/7. Y analizamos la medida pionera con la que Cataluña busca reducir la pobrez…
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El peligro de los alineadores dentales 'low cost'
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Hablamos con varias de las pacientes afectadas por presuntas negligencias en clínicas dentales que ofrecen ortodoncias invisibles a precio reducido: dientes rotos, problemas de oclusión, seguimiento online y deudas por tratamientos contratados de forma dudosa. Tras la denuncia del Consejo de Dentistas, la justicia de la Comunidad de Madrid empieza …
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¿Necesitamos restaurantes que abran de madrugada?
15:00
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La patronal del ocio nocturno se rebela contra las críticas de Yolanda Díaz a los horarios prolongados de la hostelería. Hablamos con Carlos Cano (SER Gastro) sobre la racionalidad de la jornada laboral en bares y restaurantes, y entrevistamos al fundador de Redbar, la primera cadena de locales 24/7 en España: "Tenemos un 16% de la población en hor…
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Nuestra compañera Gemma Alegrí nos acerca a una farmacia de Cataluña donde ya se ofrecen productos menstruales reutilizables y gratuitos a las usuarias. Y la terapeuta menstrual Carolina Ackermann nos explica el impacto que esta iniciativa pionera en España puede tener para reducir la pobreza menstrual.…
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Resolvemos las consultas de dos oyentes que tienen problemas serios por la contratación involuntaria de créditos revolving y por la reclamación del pago en bloque de facturas atrasadas de su compañía eléctrica. Si tú también tienes dudas de consumo, escríbenos a codeigodebarras@cadenaser.com o envíanos un mensaje de voz al 679017014.…
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T4 | E26 Seguros de hogar, cártel de coches y escaneo de iris
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Nos planteamos si estamos realmente protegidos ante incidentes como el incendio que ha calcinado un bloque entero de viviendas en Valencia. ¿Qué tipo de seguro de hogar deberíamos tener para estar lo más protegidos posible? También hablamos con uno de los abogados que ha presentado la mayor demanda colectiva de los afectados por el cártel de coches…
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¿Se puede vivir sin seguro de hogar?
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El incendio que quemó 138 viviendas en el barrio de Campanar, en Valencia, nos ha dejado dudas respecto a lo protegidos que estamos ante situaciones de este tipo: incendios, inundaciones, problemas en la estructura de nuestros edificios. ¿Qué tipo de seguro de hogar deberíamos tener para estar lo más protegidos posible? ¿Y si somos nosotros los cau…
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Cártel de coches: a tiempo de reclamar los sobrecostes
12:34
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En España, entre febrero de 2006 y agosto de 2013 se vendieron cerca de 9 millones de vehículos nuevos. Vehículos por los que los que una mayoría de los consumidores llegó a pagar sobreprecios de entre un 10 y un 15%. Hablamos con uno de los afectados por estas subidas y con uno de los abogados que lleva la demanda colectiva de 13.500 personas. El …
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En más de 30 centros comerciales de nuestro país se han instalado puestos de la empresa Worldcoin, impulsada por el creador de ChatGPT, en la que un dispositivo escanea el ojo de los asistentes a cambio de criptomonedas. En España, 360.000 personas han pasado por estos orbes. En el mundo 4 millones. Según la empresa, el objetivo es proteger al usua…
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Escuchamos a un oyente que reservó una vivienda con unas condiciones que no se están cumpliendo conforme termina la obra. ¿Se puede reclamar? Respondemos a consultas como esta junto a Gabriela Camayd, del departamento jurídico de Facua. Si tienes alguna consulta, envíanosla en un audio de WhatsApp al 679 017 014 o a nuestro correo electrónico codig…
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T4 | E25 Botón de desistimiento, IA en el arte y dietas proteínicas
54:53
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Analizamos la normativa de la UE que facilitará el desistimiento de los servicios financieros contratados a distancia. Hablamos sobre el boom de los productos ricos en proteínas, su impacto en nuestra dieta habitual y sus posibles consecuencias sobre la salud. Y nos preguntamos si los programas de IA llegarán a sustituir el factor humano en el arte…
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Desistir de un crédito será tan fácil como contratarlo
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La Unión Europea ha aprobado una directiva por la que las entidades financieras deberán facilitar el desistimiento de productos financieros contratados a distancia con un botón accesible y visible. El desistimiento legal reconoce el derecho del consumidor a cancelar un servicio sin coste ni justificación durante los primeros 14 días desde su contra…
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Obsesión con las proteínas: ¿necesidad real o ejercicio de marketing?
19:10
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La proliferación de suplementos proteínicos y de alimentos enriquecidos en los supermercados nos lleva a reflexionar sobre esta fiebre nutricional. ¿Necesitamos consumir más proteínas o nos dejamos arrastrar por la moda? Se lo preguntamos al dietista y nutricionista Juan Revenga y a la directora del podcast 'Mañana empiezo' Elia Fernández.…
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¿Superará la inteligencia artificial a los artistas de carne y hueso?
13:34
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La Inteligencia Artificial está siendo sin duda la gran revolución tecnológica de nuestro tiempo, y el mundo del arte tampoco ha escapado a estas innovaciones. Este nuevo paradigma plantea varias cuestiones, como cuál es la autoría de una obra creada con programas de este tipo, o incluso si en un futuro veremos a los artistas desplazados de su labo…
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Escuchamos a un oyente que nos cuenta que adquirió un ordenador con un sistema de leasing, y cuando fue a pedir su contrato, le dijeron que no podían dárselo por protección de datos. ¿Esto es legal? Respondemos a consultas como esta junto a Miguel Crespo, abogado de CECU. Si tienes alguna consulta, envíanosla en un audio de WhatsApp al 679 017 014 …
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T4 | E24 Transferencias instantáneas, cookies y obsesión por la cosmética
55:28
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El Parlamento Europeo ha aprobado una normativa por la que todos los bancos europeos están obligados a ofrecer transferencias instantáneas a sus clientes de forma gratuita o al mismo precio que las ordinarias. ¿Va a terminar esto con el uso de aplicaciones como Bizum? Recientemente, al entrar en las webs de los medios de comunicación, aparece una v…
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Transferencias instantáneas y gratuitas en todos los bancos europeos
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El Parlamento Europeo ha aprobado una normativa por la que todos los bancos europeos están obligados a ofrecer transferencias instantáneas a sus clientes de forma gratuita o al mismo precio que las ordinarias. Se sabe que, cada día, 200.000 millones de euros se quedan bloqueados en los sistemas mientras pasan de una entidad a otra. Desde ahora, y c…
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Mayor privacidad en Internet: prohibidas las cookies más agresivas
13:19
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Recientemente, al entrar en las webs de los medios de comunicación, aparece una ventana que nos invita a aceptar las cookies o a pagar para evitarlas. ¿Por qué? Paralelamente, Google ha empezado a prohibir las cookies de terceros, las que guardan nuestra información durante 2 años y nos dirigen publicidad según nuestros gustos. Una decisión que bli…
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La cosmética coreana arrasa en España: ¿moda u obsesión?
13:08
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La cosmética coreana ha inundado últimamente las redes sociales: 10 pasos de skincare, doble limpieza facial, centella asiática, baba de caracol... Algunos de estos conceptos suenan constantemente en un barrio rápido de Instagram o Tik Tok. Este tipo de cosmética está arrasando en España, donde el cuidado facial está de moda, y dónde niños y adoles…
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