¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos.En directo los domingos a las 06:00 y a cualquier hora si te suscribes.
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T4 | E29 Tiempo de juego, listas de morosos y el resurgir de la algarroba
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La polémica generada por un ficticio servicio de 'paseadores de niños' nos hace reflexionar sobre el tiempo de ocio de nuestros hijos y las dificultades de muchas familias para conciliar. Además, nos preguntamos qué consecuencias tiene que te incluyan en un fichero de morosos y conocemos un poco más sobre la algarroba, el perfecto sustituto del cac…
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Conciliar no es un juego de niños
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Una polémica campaña publicitaria pone el foco en el escaso tiempo de ocio del que disfrutan los menores. Hablamos con Laura Baena (Malasmadres) y con Maika Ávila, autora de Conciliaqué, sobre crianza y sobre la presión que sienten muchas familias ante la dificultad de conciliar.
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Fichero de morosos: una muerte civil muy común
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Aproximadamente 4 millones de españoles acaban en una lista de morosos, a veces por disputar pagos pequeños o por errores inocentes. Un jurista nos explica qué supone que nos incluyan en uno de esos listados y qué dice la jurisprudencia reciente sobre estos ficheros.
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Algarroba, de comida para el ganado a ingrediente estrella
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Tras décadas sirviendo como alimento para los animales, esta leguminosa vive una segunda vida gracias como un ingrediente sostenible para hacer harinas y como espesante industrial. Hablamos con María Gómez, chef del restaurante Magoga, que la usa para elaborar postres sin necesidad de usar cacao.
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Resolvemos las consultas de dos oyentes, que nos preguntan sobre quién es el responsable, si arrendador o arrendatario, de una avería doméstica, y sobre si un seguro privado que hemos contratado recientemente puede negarnos un tratamiento. Si tú también tienes dudas de consumo, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o envíanos un mensaje de voz …
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¿Cómo se fabrica un champú?
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Contenido patrocinado - Visitamos la fábrica de L'Oreal en Burgos para seguir de cerca el proceso de fabricación de un champú, un producto que utilizamos a diario, pero del que conocemos muy poco. De esta fábrica, con más de 50 años de historia y un importante compromiso medioambiental, salen productos hacia 52 destinos diferentes.…
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T4 | E28 Sonrisas y lágrimas, eléctricos sin carga y una asesora en el mercado
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Recopilamos nuevas denuncias de pacientes afectadas por tratamientos de ortodoncia low cost y hablamos con un perito especialistas en fraudes bucodentales sobre este tipo de clínicas. Le tomamos el pulso al coche eléctrico viajando a bordo de uno en busca de un punto de recarga en Madrid. Y visitamos un mercado de barrio en Bilbao donde una nutrici…
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'Clínicas dentales' que niegan el historial médico: ¿Quién hay detrás?
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Seguimos recopilando casos de afectados por las prácticas de algunas clínicas dentales que ofrecen tratamientos de ortodoncia a bajo coste. Escuchamos testimonios de pacientes que han terminado con problemas graves en la boca por el escaso seguimiento de los tratamientos y también a los que amenazan de incluir en listas de morosos después de haber …
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La falta de cargadores frena al coche eléctrico
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España se mantiene a la cola de Europa en ventas de vehículos eléctricos (5,6% del total) y sufre la carencia de puntos de recarga de alta potencia. Nuestro compañero Edu Hernández nos trae la radiografía del sector y con Raquel García comprobamos que el despliegue de cargadores en las grandes ciudades tampoco ayuda a acelerar el despliegue de la m…
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El mercado de La Ribera en Bilbao ofrece semanalmente un servicio gratuito de educación nutricional a su clientela para promover la alimentación saludable y el producto de temporada. Hablamos con la nutricionista al frente de este proyecto y recorremos con ella algunos de los puestos del mercado.
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Resolvemos junto a Francisco Rodríguez (Consumes) varias dudas relacionadas con la compra de productos defectuosos y su posible devolución a la tienda: ¿cuáles son nuestros derechos en este caso? Si tienes alguna consulta, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o envía un mensaje de WhatsApp al 679017014.…
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T4 | E27 Alineadores dentales, hostelería 24h y productos menstruales
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Recabamos el testimonio de varias pacientes afectadas por la supuesta mala praxis de algunas clínicas dentales que ofrecen tratamientos de ortodoncia a bajo coste. Abordamos el debate sobre el horario de apertura de bares y restaurantes con el fundador de una cafetería 24/7. Y analizamos la medida pionera con la que Cataluña busca reducir la pobrez…
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El peligro de los alineadores dentales 'low cost'
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Hablamos con varias de las pacientes afectadas por presuntas negligencias en clínicas dentales que ofrecen ortodoncias invisibles a precio reducido: dientes rotos, problemas de oclusión, seguimiento online y deudas por tratamientos contratados de forma dudosa. Tras la denuncia del Consejo de Dentistas, la justicia de la Comunidad de Madrid empieza …
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¿Necesitamos restaurantes que abran de madrugada?
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La patronal del ocio nocturno se rebela contra las críticas de Yolanda Díaz a los horarios prolongados de la hostelería. Hablamos con Carlos Cano (SER Gastro) sobre la racionalidad de la jornada laboral en bares y restaurantes, y entrevistamos al fundador de Redbar, la primera cadena de locales 24/7 en España: "Tenemos un 16% de la población en hor…
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Nuestra compañera Gemma Alegrí nos acerca a una farmacia de Cataluña donde ya se ofrecen productos menstruales reutilizables y gratuitos a las usuarias. Y la terapeuta menstrual Carolina Ackermann nos explica el impacto que esta iniciativa pionera en España puede tener para reducir la pobreza menstrual.…
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Resolvemos las consultas de dos oyentes que tienen problemas serios por la contratación involuntaria de créditos revolving y por la reclamación del pago en bloque de facturas atrasadas de su compañía eléctrica. Si tú también tienes dudas de consumo, escríbenos a codeigodebarras@cadenaser.com o envíanos un mensaje de voz al 679017014.…
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T4 | E26 Seguros de hogar, cártel de coches y escaneo de iris
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Nos planteamos si estamos realmente protegidos ante incidentes como el incendio que ha calcinado un bloque entero de viviendas en Valencia. ¿Qué tipo de seguro de hogar deberíamos tener para estar lo más protegidos posible? También hablamos con uno de los abogados que ha presentado la mayor demanda colectiva de los afectados por el cártel de coches…
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¿Se puede vivir sin seguro de hogar?
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El incendio que quemó 138 viviendas en el barrio de Campanar, en Valencia, nos ha dejado dudas respecto a lo protegidos que estamos ante situaciones de este tipo: incendios, inundaciones, problemas en la estructura de nuestros edificios. ¿Qué tipo de seguro de hogar deberíamos tener para estar lo más protegidos posible? ¿Y si somos nosotros los cau…
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Cártel de coches: a tiempo de reclamar los sobrecostes
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En España, entre febrero de 2006 y agosto de 2013 se vendieron cerca de 9 millones de vehículos nuevos. Vehículos por los que los que una mayoría de los consumidores llegó a pagar sobreprecios de entre un 10 y un 15%. Hablamos con uno de los afectados por estas subidas y con uno de los abogados que lleva la demanda colectiva de 13.500 personas. El …
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En más de 30 centros comerciales de nuestro país se han instalado puestos de la empresa Worldcoin, impulsada por el creador de ChatGPT, en la que un dispositivo escanea el ojo de los asistentes a cambio de criptomonedas. En España, 360.000 personas han pasado por estos orbes. En el mundo 4 millones. Según la empresa, el objetivo es proteger al usua…
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Escuchamos a un oyente que reservó una vivienda con unas condiciones que no se están cumpliendo conforme termina la obra. ¿Se puede reclamar? Respondemos a consultas como esta junto a Gabriela Camayd, del departamento jurídico de Facua. Si tienes alguna consulta, envíanosla en un audio de WhatsApp al 679 017 014 o a nuestro correo electrónico codig…
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T4 | E25 Botón de desistimiento, IA en el arte y dietas proteínicas
54:53
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Analizamos la normativa de la UE que facilitará el desistimiento de los servicios financieros contratados a distancia. Hablamos sobre el boom de los productos ricos en proteínas, su impacto en nuestra dieta habitual y sus posibles consecuencias sobre la salud. Y nos preguntamos si los programas de IA llegarán a sustituir el factor humano en el arte…
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Desistir de un crédito será tan fácil como contratarlo
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La Unión Europea ha aprobado una directiva por la que las entidades financieras deberán facilitar el desistimiento de productos financieros contratados a distancia con un botón accesible y visible. El desistimiento legal reconoce el derecho del consumidor a cancelar un servicio sin coste ni justificación durante los primeros 14 días desde su contra…
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Obsesión con las proteínas: ¿necesidad real o ejercicio de marketing?
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La proliferación de suplementos proteínicos y de alimentos enriquecidos en los supermercados nos lleva a reflexionar sobre esta fiebre nutricional. ¿Necesitamos consumir más proteínas o nos dejamos arrastrar por la moda? Se lo preguntamos al dietista y nutricionista Juan Revenga y a la directora del podcast 'Mañana empiezo' Elia Fernández.…
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¿Superará la inteligencia artificial a los artistas de carne y hueso?
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La Inteligencia Artificial está siendo sin duda la gran revolución tecnológica de nuestro tiempo, y el mundo del arte tampoco ha escapado a estas innovaciones. Este nuevo paradigma plantea varias cuestiones, como cuál es la autoría de una obra creada con programas de este tipo, o incluso si en un futuro veremos a los artistas desplazados de su labo…
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Escuchamos a un oyente que nos cuenta que adquirió un ordenador con un sistema de leasing, y cuando fue a pedir su contrato, le dijeron que no podían dárselo por protección de datos. ¿Esto es legal? Respondemos a consultas como esta junto a Miguel Crespo, abogado de CECU. Si tienes alguna consulta, envíanosla en un audio de WhatsApp al 679 017 014 …
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T4 | E24 Transferencias instantáneas, cookies y obsesión por la cosmética
55:28
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El Parlamento Europeo ha aprobado una normativa por la que todos los bancos europeos están obligados a ofrecer transferencias instantáneas a sus clientes de forma gratuita o al mismo precio que las ordinarias. ¿Va a terminar esto con el uso de aplicaciones como Bizum? Recientemente, al entrar en las webs de los medios de comunicación, aparece una v…
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Transferencias instantáneas y gratuitas en todos los bancos europeos
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El Parlamento Europeo ha aprobado una normativa por la que todos los bancos europeos están obligados a ofrecer transferencias instantáneas a sus clientes de forma gratuita o al mismo precio que las ordinarias. Se sabe que, cada día, 200.000 millones de euros se quedan bloqueados en los sistemas mientras pasan de una entidad a otra. Desde ahora, y c…
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Mayor privacidad en Internet: prohibidas las cookies más agresivas
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Recientemente, al entrar en las webs de los medios de comunicación, aparece una ventana que nos invita a aceptar las cookies o a pagar para evitarlas. ¿Por qué? Paralelamente, Google ha empezado a prohibir las cookies de terceros, las que guardan nuestra información durante 2 años y nos dirigen publicidad según nuestros gustos. Una decisión que bli…
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La cosmética coreana arrasa en España: ¿moda u obsesión?
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La cosmética coreana ha inundado últimamente las redes sociales: 10 pasos de skincare, doble limpieza facial, centella asiática, baba de caracol... Algunos de estos conceptos suenan constantemente en un barrio rápido de Instagram o Tik Tok. Este tipo de cosmética está arrasando en España, donde el cuidado facial está de moda, y dónde niños y adoles…
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Resolvemos esta y otras dudas con la ayuda de asesores jurídicos especializados. Esta semana, con Francisco Rodríguez, responsable jurídico de Consumes. Si tienes alguna consulta, envíanosla en un audio de WhatsApp al 679 017 014 o a nuestro correo electrónico codigodebarras@cadenaser.com
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T4 | E23 Sexo educativo, etiquetas 'bio' y arranca la ultra HD
55:32
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Asistimos a un rodaje de sexo explícito con fines educativos y preguntamos a los expertos cómo lidiar con la "epidemia" de porno entre los jóvenes. Averiguamos qué diferencia a un alimento con sello ecológico y quién controla su calidad. Y te explicamos cómo volver a sintonizar la TDT si tu televisor se ha quedado desfasado y qué ventajas ofrece la…
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Vídeos explícitos para educar en sexualidad
23:25
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Nos colamos en el rodaje de una escena de contenido sexual explícito con fines educativos. En el curso de hoy: masturbación femenina. La plataforma encargada de producir este contenido es Santo Amor, que pretende abrir la puerta de la educación sexual con vídeos de cuerpos reales: masturbación, sexo oral, iniciación a ciertas prácticas sexuales, sq…
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Alimentos BIO, ¿cómo se consigue la etiqueta?
13:13
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Tras la polémica por el rechazo a los tomates bio españoles en Francia, nos preguntamos cómo se logra la certificación ecológica de un alimento, qué implica para los agricultores y ganaderos este sello y por qué los consumidores optan por la producción orgánica.
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Adiós a la TDT estándar; hola a la ultra HD
13:25
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Casi el 2% de los televisores en España no está preparado para sintonizar los canales en alta definición de la TDT. Explicamos qué opciones existen para quienes no desean comprar un nuevo aparato, y nos sumergimos en el futuro de la ultra alta definición con el responsable del salto digital de RTVE.
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T4 | E22 Turismo inclusivo, ciberdelitos al alza y 20 años de Facebook
58:25
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Hablamos con la pasajera a la que Ryanair expulsó de un avión porque su silla de ruedas, ya facturada, excedía las dimensiones permitidas por la aerolínea. Analizamos las razones del auge de los delitos online y cómo protegernos de ellos. Y nos preguntamos quién usa Facebook 20 años después de su lanzamiento.…
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Expulsada del avión por su silla de ruedas
22:57
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Hablamos con la joven a la que Ryanair impidió volar de Sevilla a Milán con su silla de ruedas nos cuenta la "humillante" experiencia que sufren muchos viajeros con discapacidad. Y analizamos el lento avance del turismo inclusivo en España con el presidente de la asociación COCEMFE.
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Ciberdelitos, una amenaza creciente
19:57
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Las estafas y el fraude online lideran la lista de los delitos digitales más frecuentes en España, donde suponen el 16% de las denuncias que llegan a comisaría. La presidenta de la Asociación de Internautas y el subdirector del INCIBE nos explican cómo lidiar con los ciberdelincuentes y las herramientas a disposición de la ciudadanía.…
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Se cumplen 20 años del lanzamiento de la red social más extensa del mundo y una de las más influyentes a pesar del declive de usuarios jóvenes. ¿Quién utiliza hoy Facebook y para qué? Se lo preguntamos a Silvia Martínez, investigadora de la UOC y experta en social media.
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T4 | E21 Tabaco calentado, euro digital y uñas permanentes
55:54
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El consumo del cigarrillo electrónico aumenta entre los adolescentes. Hablamos sobre esta nueva forma de introducirse al tabaquismo y sobre el tabaco calentado, que el Ministerio de Sanidad acaba de equiparar al tabaco tradicional. También hablamos sobre uñas permanentes y semipermanentes, y de cómo elegir un mal salón de uñas puede provocarnos pro…
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¿El vapear se va a acabar?
15:46
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El cigarrillo electrónico y los vapers triunfan entre los adolescentes a pesar de las consecuencias nocivas para la salud de las que advierten los expertos. Hablamos con el presidente del Comité para la Prevención del Tabaquismo sobre esta moda peligrosa y sobre la reciente regulación del tabaco calentado por parte del Ministerio de Sanidad.…
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Los riesgos de la manicura permanente
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La fiebre de las uñas permanentes crece en España, donde hay 27.000 centros dedicados a este tipo de manicura. Sin embargo, la falta de regulación y de profesionales formados puede conducir a malas praxis con consecuencias graves para la salud. Un dermatólogo especializado en uñas nos aconseja cómo elegir un buen salón de estética y qué tipo de prá…
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Euro digital: ¿para qué sirve y cuándo estará disponible?
14:01
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La UE prepara el lanzamiento del euro digital en un futuro no muy lejano. Nos preguntamos qué gestiones cotidianas facilitará esta versión virtual de la moneda común y hablamos con Alexandre Saiz, CEO de Monei, una plataforma de pagos digitales a la que el Banco de España ha autorizado para realizar pruebas controladas con el futuro euro digital.…
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¿Pueden las farmacias fijar libremente el precio de los test combinados? ¿Pueden penalizarme si tengo que cancelar un viaje del IMSERSO por motivos de fuerza mayor? Resolvemos las dudas de consumo de los oyentes con José Carlos Cutiño, abogado de la OCU. Si tú también tienes una consulta, envía un email a codigodebarras@cadenaser.com y un audio de …
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T4 | E20 Comercio electrónico, crononutrición y bravas
56:15
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Una de cada cinco compras se realizan a través de páginas web. Una manera de consumir que lleva creciendo años, y que ha llevado a muchos expertos a plantearse cuál es el valor añadido que tiene la tienda física para no desaparecer del todo en los próximos años. ¿Cuál es? ¿Pueden coexistir eternamente ambas en el mercado? Hablamos también de la cie…
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Tienda física vs online: ¿Podrán coexistir eternamente?
12:48
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Una de cada cinco compras se realizan a través de páginas web. Una manera de consumir que lleva creciendo años, y que ha llevado a muchos expertos a plantearse cuál es el valor añadido que tiene la tienda física para no desaparecer del todo en los próximos años. ¿Cuál es? ¿Pueden coexistir eternamente ambas en el mercado?…
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Crononutrición: Sincronizar tus comidas con tu reloj biológico
13:16
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Sincronizar tu reloj biológico, horarios y ritmos circadianos con tu alimentación puede mejorar notablemente tu salud. Prestar atención a cuándo comemos es casi tan importante como fijarnos en qué comemos, y no hemos caído en ello durante muchos años. La crononutrición y cronobiología confirman que, nuestro cuerpo, al sufrir cambios a lo largo del …
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¿Hay sabor detrás de una salsa picante?
22:18
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Nos fusionamos con "A las bravas", el programa de entrevistas de la Cadena SER en el que sobrevivir al picante es el mayor reto. ¿Se pueden comer buenas bravas en España? Para ello hablamos con Txitxo, responsable del restaurante especializado en comida picante Kitchen 154, Carlos Cano, que nos cuenta la historia de las patatas bravas y nos recomie…
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T4 | E19 Apertura de una línea aérea, colores pastel y pastas de dientes
55:49
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Esta semana nos subimos al primer vuelo de Iberia Madrid - Doha, una nueva ruta aérea que pretende conectar a la capital española con 90 destinos entre Asia, Oceanía, África y Oriente Medio. También reflexionamos sobre el uso de los colores pastel, cada vez más presente en el cine, en campañas de marketing y en la moda. Por último, ¿Qué lleva una p…
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Detrás de la inauguración de un vuelo Madrid - Doha
11:37
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Esta semana nos subimos al primer vuelo de Iberia Madrid - Doha, una nueva ruta aérea que pretende conectar a la capital española con 90 destinos entre Asia, Oceanía, África y Oriente Medio. Además, abrir la puerta a Asia forma parte de una estrategia conjunta entre la Comunidad de Madrid e Iberia para atraer a un tipo de turista de alta gama. El t…
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