show episodes
 
h
harskii

1
harskii

Konstantin Harsky

Unsubscribe
Unsubscribe
Ежемесячно
 
Меня зовут Константин Викторович. Автор концепции «Ценностное управление» Мной написаны шесть книг. Я консультирую компании по вопросам управления приоритетами. Консультирую компании по вопросам управления лояльностью персонала и клиентов. Консультирую компании и организации по вопросам связанным с благонадежностью сотрудников или других лиц. Разрабатываю и внедряю клиентоориентированные стандарты обслуживания (сервиса). В этом подкасте размещается информация, которая может быть полезна моим ...
 
Loading …
show series
 
Фрагмент романа "Мрак. Мир построенный на лжи". Корреспондент ток-шоу (Аня) готовит к участию в шоу приглашённого эксперта Николая Николаевича. И между ними происходит такой разговор...Константин Харский
 
Читаем книгу "Большая перемена" вместе с автором. Эпизод 1. В первом эпизоде мы обсуждаем рептильный мозг и что он может сделать с продавцами и для повышения продаж.harskii
 
Многим и многим людям (включая меня) надо научиться забивать. В смысле научиться понижать важность того или иного. А не вот это всё, что вы и без меня с успехом можете делать со своей жизнью в клочья.Константин Харский
 
Это очень важная, очень простая и очень сложная для понимания история. Сложность её в том, что первая реакция отторжение и отказ поверить. Если угодно, то мы специально так делаем. Такой фильтр. Суть, сухой остаток, вопрос: чему я должен отдать все силы, чтобы получить то, что хочу. Хочешь денег. Это - нормально. Но во что вкладываться? Чем замороч…
 
Вы когда-нибудь думали: что такое думать? Скорее всего - нет. Потому что нас учат, что думать не надо. Надо знать, а вот думать не надо. Кто знает до чего ты можешь додуматься. Думать или нет вы решите сами. Но сначала вы должны узнать "Что такое думать". Вы научитесь различать думающих людей и не думающих. Это так просто, что вы даже не представля…
 
В коротком ролике информация о "трёхтомнике" "Ценностное управление". Книга "Ценностное правление для бизнеса" описывает основные идеи и две функции, которые ценности выполняют. Первая функция - "Фонарик". Вторая - "выбор дороги". Приставляете, вы видите в окружающем мире не то, что там есть. А то, что высвечивает ваш "ценностный фонарик"! Хочешь у…
 
Близкородственные связи ведут к деградации. Всегда и каждый раз. Хотя размножаться с близкими безопаснее конечно.Константин Харский
 
Какой смысл учиться? Зачем стоит идти на тренинг? Для одной единственной цели - чтобы измениться, чтобы выйти с тренинга немного другим!https://www.facebook.com/muzhitskayaКонстантин Харский
 
Свои первые джинсы Wrangler я купил в 1980 году. В Санкт-Петербурге. В универмаге «Гостиный двор». Чтобы купить эти штаны, не помню сколько ни тогда стоили, мне пришлось простоять очередь длинной 6 часов или около того. Это была страшная очередь. Эта очередь не допускала ошибок. Тот, кто уходил в туалет не отпросившись у очереди не мог найти своего…
 
Как же тяжело нашему бизнесу смириться с тем, что покупатели стали умные, подготовленные, требовательные и привередливые. Нашему бизнесу было так легко и комфортно работать с голодными и всеядными, никак они не оставят мечту о том, чтобы прежние дни вернулись. Но нет. Покупатели стали умными и дальше будет только хуже. Как-то бизнесу это надо понят…
 
Еще одна печальная история про поганый сервис. Эта история произошла с мной. Я хорошо помню что случилось и отлично помню свои чувства по поводу произошедшего. Давайте попробуем чему-то научиться на ошибках других, которых нам не жалко. Дело было 14 сентября 2015 примерно в 5 часов вечера. Я, проехав что-то около 900 километров подъезжал к Москве п…
 
Еще одна история про птичекДобрый день, уважаемые слушатели. С вами Константин Харский и очередной подкаст серии «Будь проще». Поговорим о птичках и о клиентоориентированности. Знаю о чём вы подумали. И да и нет. Некоторое время назад я побывал в нескольких городах Европы. В Барселоне, в Париже и Будапеште. Планирую в нескольких подкастах поделитьс…
 
Сначала было «Ценностное управление» версии 1.0 и мы узнали, что у ценностей есть две функции. Первая функция ценностей: они делают часть мира видим. То, что приставлен ценность мы замечаем. То, что не представляет ценности мы не замечаем. Да, вот так просто. И это фундаментально. Хотите, что-то замечать - введите это в систему ценностей. Хотите пе…
 
Как вы возможно знаете ценности выполняют две функции в жизни человека. Первая функция ценностей - они делают часть мира видимым. То, что представляет для человека хоть какую-то ценность, будет как-бы подсвечиваться ценностным фонариком. И человек будет видеть в окружающем мире то, что связано с его системой ценностей. Это поистине - магическая фун…
 
Как мы с вами знаем, клиентоориентированность - это не что иное как оценка клиентом видимой части бизнеса. Клиент побывал в нашем ресторане и написал у себя в фейсбуке - отличный ресторан. Отличный ресторан - это оценка. Хорошая оценка. Чья это оценка? Понятно что клиента. В деле клиентоориентированности только оценка клиента имеет значение. Можно …
 
Loading …

Краткое руководство

Google login Twitter login Classic login