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Apple Search, os Dark Patterns no Digital Services Act e realidade aumentada – e72s01

 
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No episódio 72 do Podcast Marketing por Idiotas falamos da Apple Search, os Dark Patterns no Digital Services Act e realidade aumentada.

Episódio de: 9 de Junho, 2022

Download do podcast

MIGUEL

https://www.seroundtable.com/apple-to-announce-new-search-engine-33508.html

Apple vai ter um motor de pesquisa?

Os últimos dias têm sido de expectativa relativamente à APPLE com óculos de realidade aumentada e virtuais etc etc…

Mas o que me deixou mesmo atento foi o boato, que parece que se vai confirmar nos próximos dias, que a APPLE vai lançar um motor de busca.

Faz sentido já que tem os dispositivos, o browser, porque não lançar também o motor de busca pré instalado para mais tarde ser multada e acusada de monopolismo?

Estou a usar informação recolhida do site seroundtable.com, o link está no site do podcast.

Ao que parece desde 2014 a apple já anda a lançar spiderbots e a fazer algumas contratações chave de pessoas vindas da Google.

Os rumores também dizem que a SIRI vai estar ligada ao motor de pesquisa

O que podemos esperar de um motor de pesquisa da APPLE?

Será que consegue competir com o BING e com o GOOGLE?

Pode ser a entrada séria da apple neste mundo e na publicidade online?

Será que as movimentações relativamente À privacidade foram uma forma de preparar a cama para o novo motor?

Faria bem mais um concorrente?

Uma nota extra: Em 2021 a Google pagou 15 mil milhões de dolares para ser o motor de busca default no safari…será que esse mesmo dinheiro foi usado para financiar o novo motor de busca da apple?

DIOGO

No evento no qual todos nós tivemos presentes, Tudo Sobre Ecommerce, o qual aproveito para mais uma vez agradecer à Sónia o convite, conheci o Richard um amigo na área de ótimização de taxas de conversão e estávamos a falar sobre o quão difícil é por vezes ótimizarmos um site sem cair em dark patters.

E para os mais distraídos que não ouviram o nosso episódio número 13, o Fred, o nosso ilustre formador vai dar uma breve descrição do que são dark patterns. Fred?
Dark Patterns são recursos de design utilizados ​​para tentar enganar, orientar ou manipular os utilizadores para um determinado comportamento que beneficia o lucro do serviço online, MAS muitas vezes prejudicial aos utilizadores ou, contrário às suas intenções.

Um exemplo típico de dark pattern é utilizado nas escolhas de consentimento de cookies. Nestes banners de aceitação de cookies, o botão de aceitação é muitas vezes maior, de outra cor ou de mais fácil acesso em oposição ao botão de rejeição.

Obrigado Fred. E claro esta conversa ficou-me na cabeça e eis que descubro que um dos pontos do rascunho do novo acordo na UE o Digital Service Act conhecido também como DSA refere especificamente que:
Dark Patterns, interfaces confusas ou enganosas projetadas para orientar os utilizadores a fazer certas escolhas – serão proibidos.

Mais, o próprio exemplo do Fred não é inusitado porque em Abril de 2019, o tribunal Francês, veio dizer que consentimento recolhido através de um dark pattern poderá ser considerado inválido.

Enfim, o documento já foi oficialmente acordado por todos os países da UE mas necessita ainda de ser terminado numa linguagem legal e votado como lei.

De adicionar que caso seja votado como lei, o que por norma é apenas uma formalidade após o acordo incial, todas as regras deverão ser cumpridas aparir de dia 1 de Janeiro de 2024 ou 15 meses após ter sido votado a lei.

A minha questão para vocês meus amigos é: E se os Dark Patterns forem ilegais? Como empresas, vamos voltar tudo atrás nas nossas otimizações? E a amazon, o airbnb e tantas outras grandes empresas que têm Dark Patterns por todo o lado? Vão ter de redesenhar todo o site?


https://www.theverge.com/2022/4/23/23036976/eu-digital-services-act-finalized-algorithms-targeted-advertising

Digital Service Act

Já agora querem saber as restantes obrigações para as empresas segundo o Digital Service Act?

  • A publicidade direcionada com base em religião, orientação sexual ou etnia de um indivíduo é proibida. Os menores também não podem estar sujeitos a publicidade direcionada.
  • “Dark PAtterns” serão p\roibidos.
  • Grandes plataformas online como o Facebook terão que tornar o funcionamento de seus algoritmos de recomendação (usados ​​para classificar conteúdo no Feed de notícias ou sugerir programas de TV na Netflix) transparente para os utilizadores. Os utilizadores também devem receber um sistema de recomendação “não baseado em perfis”.
  • Serviços de hospedagem e plataformas online terão que explicar claramente por que removeram conteúdo ilegal, além de dar aos utilizadores a capacidade de apelar dessas remoções.
  • As maiores plataformas online terão que fornecer dados importantes a pesquisadores externos para “sobre como os riscos online evoluem”.
  • Os mercados online devem manter informações básicas sobre os comerciantes na sua plataforma para medir indivíduos que vendem bens ou serviços ilegais.
  • As grandes plataformas também terão que introduzir novas estratégias para lidar com a desinformação durante as crises.

FRED

O que a Google Glass e Pokemon Go têm em comum?

Em 2013, o chefe executivo da Apple, Tim Cook, disse que os gadgets que usamos nos nossos pulsos “podem ser uma área profunda da tecnologia”.

Passaram 9 anos, é assim tão revolucionária? Talvez tenha um Fitbit ou um Apple Watch, mas essa categoria de aparelhos digitais não tem sido tão importante como Cook e muitos outros optimistas tecnológicos esperavam.

Há meia década o Pokémon Go convenceu as pessoas a vaguear pelos seus bairros para perseguir personagens animadas que pudessem ver apontando uma câmara de smartphone ao seu redor. Cook estava entre os executivos da empresa que disseram que o jogo poderia ser o início de uma fusão transformadora da vida digital e real, por vezes chamada realidade aumentada ou A.R.

“Penso que o A.R. pode ser enorme”, disse Cook aos investidores da Apple em 2016.

Não foi. A realidade aumentada, a realidade virtual e tecnologias semelhantes permanecem promissoras e ocasionalmente úteis, mas ainda não foram enormes.

Pergunta: Porque haveremos de querer viver no mundo digital-plus mais real do que imaginam para nós?

[RAPIDINHAS – NOTÍCIAS DE MARKETING ]

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Sobre o Podcast Marketing por Idiotas

O podcast Marketing por Idiotas é um podcast sobre marketing em Portugal. Neste podcast semanal falamos sobre notícias, irritações e inquietações sobre marketing digital e analógico.

O podcast é apresentado e moderado pelo Diretor de Marketing da Turim Hotéis, Ricardo Vieira e tem como comentadores com lugar cativo o freelancer Diogo Abrantes da Silva, o formador e consultor Frederico Carvalho e o CEO da pkina.com e funis.pt Miguel Vieira.

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No episódio 72 do Podcast Marketing por Idiotas falamos da Apple Search, os Dark Patterns no Digital Services Act e realidade aumentada.

Episódio de: 9 de Junho, 2022

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MIGUEL

https://www.seroundtable.com/apple-to-announce-new-search-engine-33508.html

Apple vai ter um motor de pesquisa?

Os últimos dias têm sido de expectativa relativamente à APPLE com óculos de realidade aumentada e virtuais etc etc…

Mas o que me deixou mesmo atento foi o boato, que parece que se vai confirmar nos próximos dias, que a APPLE vai lançar um motor de busca.

Faz sentido já que tem os dispositivos, o browser, porque não lançar também o motor de busca pré instalado para mais tarde ser multada e acusada de monopolismo?

Estou a usar informação recolhida do site seroundtable.com, o link está no site do podcast.

Ao que parece desde 2014 a apple já anda a lançar spiderbots e a fazer algumas contratações chave de pessoas vindas da Google.

Os rumores também dizem que a SIRI vai estar ligada ao motor de pesquisa

O que podemos esperar de um motor de pesquisa da APPLE?

Será que consegue competir com o BING e com o GOOGLE?

Pode ser a entrada séria da apple neste mundo e na publicidade online?

Será que as movimentações relativamente À privacidade foram uma forma de preparar a cama para o novo motor?

Faria bem mais um concorrente?

Uma nota extra: Em 2021 a Google pagou 15 mil milhões de dolares para ser o motor de busca default no safari…será que esse mesmo dinheiro foi usado para financiar o novo motor de busca da apple?

DIOGO

No evento no qual todos nós tivemos presentes, Tudo Sobre Ecommerce, o qual aproveito para mais uma vez agradecer à Sónia o convite, conheci o Richard um amigo na área de ótimização de taxas de conversão e estávamos a falar sobre o quão difícil é por vezes ótimizarmos um site sem cair em dark patters.

E para os mais distraídos que não ouviram o nosso episódio número 13, o Fred, o nosso ilustre formador vai dar uma breve descrição do que são dark patterns. Fred?
Dark Patterns são recursos de design utilizados ​​para tentar enganar, orientar ou manipular os utilizadores para um determinado comportamento que beneficia o lucro do serviço online, MAS muitas vezes prejudicial aos utilizadores ou, contrário às suas intenções.

Um exemplo típico de dark pattern é utilizado nas escolhas de consentimento de cookies. Nestes banners de aceitação de cookies, o botão de aceitação é muitas vezes maior, de outra cor ou de mais fácil acesso em oposição ao botão de rejeição.

Obrigado Fred. E claro esta conversa ficou-me na cabeça e eis que descubro que um dos pontos do rascunho do novo acordo na UE o Digital Service Act conhecido também como DSA refere especificamente que:
Dark Patterns, interfaces confusas ou enganosas projetadas para orientar os utilizadores a fazer certas escolhas – serão proibidos.

Mais, o próprio exemplo do Fred não é inusitado porque em Abril de 2019, o tribunal Francês, veio dizer que consentimento recolhido através de um dark pattern poderá ser considerado inválido.

Enfim, o documento já foi oficialmente acordado por todos os países da UE mas necessita ainda de ser terminado numa linguagem legal e votado como lei.

De adicionar que caso seja votado como lei, o que por norma é apenas uma formalidade após o acordo incial, todas as regras deverão ser cumpridas aparir de dia 1 de Janeiro de 2024 ou 15 meses após ter sido votado a lei.

A minha questão para vocês meus amigos é: E se os Dark Patterns forem ilegais? Como empresas, vamos voltar tudo atrás nas nossas otimizações? E a amazon, o airbnb e tantas outras grandes empresas que têm Dark Patterns por todo o lado? Vão ter de redesenhar todo o site?


https://www.theverge.com/2022/4/23/23036976/eu-digital-services-act-finalized-algorithms-targeted-advertising

Digital Service Act

Já agora querem saber as restantes obrigações para as empresas segundo o Digital Service Act?

  • A publicidade direcionada com base em religião, orientação sexual ou etnia de um indivíduo é proibida. Os menores também não podem estar sujeitos a publicidade direcionada.
  • “Dark PAtterns” serão p\roibidos.
  • Grandes plataformas online como o Facebook terão que tornar o funcionamento de seus algoritmos de recomendação (usados ​​para classificar conteúdo no Feed de notícias ou sugerir programas de TV na Netflix) transparente para os utilizadores. Os utilizadores também devem receber um sistema de recomendação “não baseado em perfis”.
  • Serviços de hospedagem e plataformas online terão que explicar claramente por que removeram conteúdo ilegal, além de dar aos utilizadores a capacidade de apelar dessas remoções.
  • As maiores plataformas online terão que fornecer dados importantes a pesquisadores externos para “sobre como os riscos online evoluem”.
  • Os mercados online devem manter informações básicas sobre os comerciantes na sua plataforma para medir indivíduos que vendem bens ou serviços ilegais.
  • As grandes plataformas também terão que introduzir novas estratégias para lidar com a desinformação durante as crises.

FRED

O que a Google Glass e Pokemon Go têm em comum?

Em 2013, o chefe executivo da Apple, Tim Cook, disse que os gadgets que usamos nos nossos pulsos “podem ser uma área profunda da tecnologia”.

Passaram 9 anos, é assim tão revolucionária? Talvez tenha um Fitbit ou um Apple Watch, mas essa categoria de aparelhos digitais não tem sido tão importante como Cook e muitos outros optimistas tecnológicos esperavam.

Há meia década o Pokémon Go convenceu as pessoas a vaguear pelos seus bairros para perseguir personagens animadas que pudessem ver apontando uma câmara de smartphone ao seu redor. Cook estava entre os executivos da empresa que disseram que o jogo poderia ser o início de uma fusão transformadora da vida digital e real, por vezes chamada realidade aumentada ou A.R.

“Penso que o A.R. pode ser enorme”, disse Cook aos investidores da Apple em 2016.

Não foi. A realidade aumentada, a realidade virtual e tecnologias semelhantes permanecem promissoras e ocasionalmente úteis, mas ainda não foram enormes.

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Sobre o Podcast Marketing por Idiotas

O podcast Marketing por Idiotas é um podcast sobre marketing em Portugal. Neste podcast semanal falamos sobre notícias, irritações e inquietações sobre marketing digital e analógico.

O podcast é apresentado e moderado pelo Diretor de Marketing da Turim Hotéis, Ricardo Vieira e tem como comentadores com lugar cativo o freelancer Diogo Abrantes da Silva, o formador e consultor Frederico Carvalho e o CEO da pkina.com e funis.pt Miguel Vieira.

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