09. Михаил Руденко про извлечение прибыли и смысла из недр гражданского кодекса

Душа компании

Контент предоставлен Марк Хлынов. Весь контент подкастов, включая выпуски, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно Марк Хлынов или его партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

3+ y ago 1:19:12

MP3•Главная эпизода

Архивные серии ("Канал не активен" status)

When? This feed was archived on November 30, 2023 11:10 (5M ago). Last successful fetch was on September 20, 2023 00:41 (7M ago)

Why? Канал не активен status. Нашим серверам не удалось получить доступ к каналу подкаста в течении длительного периода времени.

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

Пожалуй, это пока наш самый философский разговор обо всём вокруг бизнеса со смыслом, и просто интеллектуальный кайф:-)
А гость — Михаил Руденко, сооснователь Бюро сервисного дизайна. Теоретик и практик управления клиентским опытом (CX). Работал с Microsoft, Autodesk, Сбербанк, ВкусВилл, Leroy Merlin, СКБ Контур (и ещё много регалий).
Для нас Миша — пожалуй, самый глубокий эксперт в понимании клиентского опыта в России, а блог и телеграм-канал Бюро — главный источник знаний по теме
Вот о чём мы поговорили в этом выпуске:
— почему важно формулировать миссию больше чем сам бизнес
— в чём заключается миссия Бюро сервисного дизайна
— что это за новый проект такой, КБ Реформер
— Гражданский Кодекс как один из источников цели бизнеса как «извлечении прибыли»
— и что может помочь такую культуру поменять (по мнению Михаила — бизнес-образование)
Полезные ссылки:
— Сайт Бюро
— Блог Бюро
— Телеграм-канал «Продуктологика и CX»
— КБ Реформер
— О среде обитания и миссии Бюро
— О принципах и ценностях Бюро
— Смысл как конкурентное преимущество

24 эпизодов

#Бизнес #MBA #Предпринимательство #Маркетинг #Марк Хлынов