SMS Marketing está morto? Anunciar com influencer é ético? A queda da Google -e107s01

Podcast Marketing por Idiotas Portugal

No episódio 107 falamos sobre se o SMS Marketing está morto? Será que anunciar com influencer é ético? E a queda da Google.

Episódio de: 8 de Fevereiro, 2023

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MIGUEL

https://blog.hubspot.com/marketing/is-sms-marketing-dead

Na semana passada o Diogo falou sobre como podemos promover a nossa marca etc num mundo onde aparentemente as estratégias de conteúdo vão mudar, a forma como as pessoas pesquisam vão mudar e a forma como as marcas interagem com os seus clientes também vai mudar.

Uma das coisas que foi dito na altura pelo ricardo foi voltar ao básico…referências boca-a-boca etc…

Eu estive a reflectir sobre voltar ao básico e lembrei-me de um dos primeiros slides que eram dados numa aula de marketing digital que era:

Nós temos Owned Media, Earned Media e Paid Media.

Quero focar a atenção hoje no Owned Media…que são canais de comunicação nossos onde temos 100% de controle sobre o que por lá se passa pois são activos digitais em que os patrões somos nós…e não ficamos dependentes da boa vontade do mark zuckemberg, do musk, da google, ou de outros malandros que nos cobram publicidade.

Nesta coluna costumamos encontrar:

• O nosso site
• A nossa APP (lembram-se da altura em que todas as empresas faziam apps??)
• A nossa base de dados (telefones, emails, etc)
• …mais coisas

Quero focar a atenção na base de dados…mais propriamente na base de dados de telefones.

Todas as 6ªs feiras recebo religiosamente 3 SMS:

Um da telepizza, outro da DOMINOS e um da NOS a dizer que tenho umas mensagens no voice mail que sinceramente nem sei abrir.

O que é um facto, é que um dos negócios que tenho, cujo nome não vou dizer para não criar problemas com a administração deste podcast, trabalha com automatização de SMS para vendas e cobranças com ligações a referências multibanco e a landing pages etc.

E nesse negócio tenho alguns clientes fieis há uns largos anos, e tenho a certeza que para COBRANÇAS e VENDAS de oportunidade os SMS funcionam muito bem!

Para branding sinceramente não tenho clientes nessa área…mas fred tu com a plataforma https://smsonline.pt/ poderás ter uma ideia melhor.

Sempre pensei que isto dos SMS’s esta meio morto porque na realidade não tenho clicado muito…mas a verdade é que me lembro de praticamente todas as marcas que me enviam SMS:

Lojas de roupa, perfumes, supermercados, ginásio (bem podem continuar a enviar) etc.

Fui pesquisar um pouco sobre se isto do SMS está vivo ou morto e tenho alguns dados do hubspot:

• 72% costumam responder a um SMS até 10 minutos, enquanto num email costumam responder entre 30 minutos e 1 hora.
• Os SMS também têm uma taxa de clique elevada: entre 20% e 35%;

Os dois principais motivos para que as pessoas peçam para serem removidas da base de dados são:

• Demasiadas mensagens da mesma marca
• Conteúdo que já não tem significado para mim

Posto isto gostava mesmo de saber a vossa opinião relativamente a SMS Marketing.

• Está vivo e recomenda-se?
• Que tácticas recomendam aos nossos ouvintes?

DIOGO

Não haverá mal na forma como os influencers anunciam os produtos das marcas?

Sim, hoje começo com a questão porque é algo que me ficou na cabeça e queria partilhar convosco e saber o que pensam…

Então Reparem nisto, pensem neste caso:

Imaginem que a Staples que tem 50.000€ para anunciar o seu novo serviço.
Agora, será melhor para a Staples pagar a um ator para esse ator fazer um post/reals ou o que quiserem chamar-lhe e depois promoverem esse post pela rede social ou

Será melhor pagar a esse ator para fazer um anúncio de TV e claro distribuir pelos vários canais.

A minha questão é: reparem não é o que a staples deve fazer. A questão que vos trago aqui é o peso que está por trás deste tipo de anúncio de post de influencer.

Se pensarem bem, quando estamos a ver o influencer a fazer um anúncio numa rede, seja a rede que for, o influencer é a sua conta pessoal e não é o ator a atuar. Percebem?

Não é que o post não possa ter lá um hashtag ou o jogo da velha a dizer Anúncio. O tema é que nas redes sociais não há separação dos 2 (o que é o ator e o que é a pessoa real) e qualquer produto que o influencer anuncie sai sempre como um: “eu uso o champô h&s e desde que uso deixei de ter qualquer borbulha na cara. “ algo assim… o que pode ser muito enganador ao contrário de um anúncio de TV.

E a minha questão é se isso poderá ser um problema.

E não penso tanto em Nuno markls da vida… mas mais nos pequenos influenciadores que ainda estão a crescer e o critério de seleção para anunciantes poderá ser muito baixo.

E o primeiro ou primeira wannabe influencer que veja a marca xyz a querer patrocinar mesmo sem saber se o produto realmente funciona… vai aceitar o patrocínio só porque é um patrocínio e se sentem famosos mesmo que pague mal.

E esta é a minha questão, não nos está a fazer mal não distinguirmos a personagem da pessoa? Vocês conseguem? Isso não nos faz mal como sociedade… será que é algo que devemos pensar se é ético que podemos fazer para nossa marca?

FRED

A Alphabet Inc., a empresa-mãe do Google, relatou 59 mil milhões de dólares em receitas de publicidade para o quarto trimestre, uma diminuição de 3,6% em relação ao mesmo período em 2021.

Como é que a Alphabet gera receitas?

Há uma variedade de fluxos, incluindo publicidade, Google Services, Google Cloud, e outras taxas de serviço. A publicidade é a maior fonte de receitas da Alphabet, representando 88% das suas receitas totais no 4º trimestre do ano fiscal de 2022.

A Alphabet ganhou $651 mil milhões em receitas totais em 2022, tornando-a a segunda maior empresa tecnológica em termos de receitas, depois da Microsoft.

A novidade: a Google relatou a sua primeira queda nas receitas de publicidade desde o início da pandemia.

O abrandamento no marketing online continua a pesar no negócio do gigante da pesquisa.

Estes resultados marcaram a segunda vez que as vendas de publicidade caíram desde que a Google se tornou uma empresa cotada na bolsa em 2004.

Embora a fortuna da empresa tenha disparado durante um aumento na publicidade digital em 2021, a empresa enfrentou recentemente pressões de uma economia em deterioração e de novas forças competitivas em campos como a inteligência artificial.

Sim, falo sobre a concorrência fresca do ChatGPT. Apareceram debates sobre como poderia transformar os negócios, a educação e muito mais. (Também estimulou a Microsoft a investir 10 mil milhões de dólares no OpenAI).

Esta semana, a Google e o gigante tecnológico chinês Baidu revelaram os seus próprios chatbots.

Na Google o próximo chatbot chama-se Bard. Falaremos disto noutros episódios, mas só uma nota para dizer que Sundar Pichai, deixou claro aos funcionários num memorando interno, publicado pela CNBC, que o Bard é agora uma prioridade máxima.

Mas numa visão mais abrangente precisamos de falar sobre o Youtube que alegou que a App Tracking Transparency continua a ser um enorme vento adverso para as plataformas de marketing. No Youtube as receitas têm diminuído 8% de ano para ano, e mais uma vez o abrandamento ultrapassou significativamente a procura.

O chefe de Negócios do Youtube, Philipp Schindler falou sobre ambições da plataforma de vídeo no fecho de contas anual da Google.

O nosso objetivo é ser um balcão único para múltiplos tipos de conteúdos de vídeo.
-Oferecem Música, têm versão Premium, e 80 milhões de assinantes pagos

-Expandiram para a YouTube TV

-No Outono passado, lançaram os Primetime Channels, tornando os serviços de subscrição de streaming disponíveis no YouTube à la carte.
E anunciaram recentemente um acordo plurianual para distribuir o Sunday Ticket da NFL.

Segundo a Nielsen, o YouTube é o líder no tempo de transmissão em streaming dos EUA.

O que Schindler descreve aqui é o sonho para todos estes serviços de streaming: ser o verdadeiro Agregador da televisão

Pergunta: Será que o YouTube será o verdadeiro Agregador da televisão?

Pergunta: Por que houve uma queda nas receitas de publicidade da Google no quarto trimestre de 2022?

[RAPIDINHAS, NOTÍCIAS DA SEMANA QUE ACHAMOS MAIS RELEVANTES]

• O OpenAI, criadora do chatgpt, lançou a sua ferramenta para deteção de conteúdos escritos por inteligência artificial
• O fundador da religião Musk, diz que os anúncios no Twitter deverão ser menos a que irá existir uma subscrição sem anúncios
• Depois da Neeva, do you.com e do Bing, agora o Baidu, o motor de pesquisa chinês vai também adicionar inteligência artificial nos seus resultados
• O LinkedIn agora permite adicionar o título e descrição para os motores de pesquisa nos seus artigos
• O LinkedIn ainda, parece estar a abandonar os anúncios de mensagens
• A Meta cortou o investimento com os criadores no seu serviço de transmissão de jogos, Facebook Gaming, após ter entregue milhões de dólares ao longo dos anos, num esforço fútil para acompanhar o gigante da Amazon, a Twitch.
• O Youtube lançou o seu showcase de anúncios mais caros do mundo, os anúncios da Super Bowl

Sobre o Podcast Marketing por Idiotas

O podcast Marketing por Idiotas é um podcast sobre marketing em Portugal. Neste podcast semanal falamos sobre notícias, irritações e inquietações sobre marketing digital e analógico.

O podcast é apresentado e moderado pelo Diretor de Marketing da Turim Hotéis, Ricardo Vieira e tem como comentadores com lugar cativo o freelancer Diogo Abrantes da Silva, o formador e consultor Frederico Carvalho e o CEO da pkina.com e funis.pt Miguel Vieira.

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