Сервис делают люди: опыт пассажиров изнутри авиакомпании

56:28
 
Поделиться
 

Manage episode 314763021 series 2644715
Сделано Utair and Пристегните ремни и найдено благодаря Player FM и нашему сообществу. Авторские права принадлежат издателю, а не Player FM, и аудиоматериалы транслируются прямо с его сервера. Нажмите на кнопку Подписаться, чтобы следить за обновлениями через Player FM или скопируйте и вставьте ссылку на канал в другое приложение для подкастов.

Что необычного перевозят пассажиры и как это правильно делать? Можно ли лететь с обезьяной и почему в портпледе лучше перевозить только костюм?

Куда обращаться при потере багажа или задержке рейса? Почему теперь не объявляют фамилии опаздывающих и зачем в Duty free следить за временем?

Почему закрывают гейт, а самолет еще стоит, что в таких случаях делать опоздавшему?

Обо всем этом поговорили с Игорем Дубиным, вице-президентом по пассажирскому опыту авиакомпании Utair.

Рассказывайте, как вам выпуск, делитесь впечатлениями и историями: feedback@pristegniteremni.ru

Мы есть на Яндекс.Музыке , Castbox , Soundcloud и Google Podcasts .

Спасибо авиакомпании Utair

Производство: Mass Agency massagency.ru

Ведущие: Юрий Маслов, Константин Зыков

Менеджер: Семён Панин

Редактор: Настя Захарова

Монтаж и сведение: Андрей Федяев

27 эпизодов