Алло, когда доставка?

QAk-QAk — и в продакшен

Гость — Виктор Шитов, лидер профессии Delivery & Processes

О чем болтаем?

Разбираемся в профессии Delivery менеджера, и узнаем, почему DM не должен занимать определенную роль в команде и отвечать за сроки и объемы. Выясняем, с какими запросами работает DM и как готовит команды к изменениям. Уточняем, на какие метрики ориентируется Delivery менеджер, и почему снижение Time to Market — не главная его цель.

Таймкоды:

00:41 О чем болтаем? Ждем доставку!

1:35 Знакомимся с гостем и узнаем, чем занимаются Delivery менеджеры

3:23 Почему DM не отвечает за сроки, и не берет на себя командную ответственность

4:58 Как DM помогает на разных уровнях зрелости команды

6:55 Как работать с командой, в которой перегружено тестирование

10:11 DM смотрит на процесс целиком, а не только на доставку

11:40 Что такое производственный процесс

12:33 Сколько команд может быть у DM, и как они попадают к нему

17:22 Зачем Витя ходил на курсы по психологии

18:29 С какими проблемами нужно обращаться к DM, а с какими — нет

20:30 Что если у команды нет запроса на изменения, но что-то точно идет не так

29:09 Технический бэкграунд и навыки управления в работе DM

34:12 Метрики — как понять, что у команды что-то пошло не так

41:28 Time to Market — почему нельзя взять его снижение как цель

43:41 Когда доказать, что в команде что-то не так, если она не собирает метрики

45:12 Были ли команды, в которых не получилось ничего изменить

48:48 Что делать команде, чтобы ей никогда не понадобился деливери-менеджер

51:17 Блиц

52:40 Классные инструменты для Delivery менеджера

58:01 Итоги

Книга:

BOSS: бесподобный или бесполезный, Иммельман Рэй

Cсылки:

Zettelkasten Method https://zettelkasten.de/posts/overview/

Канал QA Tinkoff в Телеграме: https://web.telegram.org/z/#-1436363875

Канал IT’s Tinkoff в Телеграме: https://t.me/itstinkoff

Больше про карьеру в IT в Тинькофф: https://l.tinkoff.ru/about-it-career