Artwork

Контент предоставлен Daniel Newman and Patrick Moorhead. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Daniel Newman and Patrick Moorhead или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

How Wells Fargo is Approaching Estate Settlement with Empathy & Efficiency - Six Five On the Road

15:29
 
Поделиться
 

Manage episode 427868163 series 2645868
Контент предоставлен Daniel Newman and Patrick Moorhead. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Daniel Newman and Patrick Moorhead или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

On this episode of the Six Five On the Road, host Keith Kirkpatrick is at PegaWorld 2024, joined by Wells Fargo's Sangeeta Doss, Operations Executive - Estate Care Center at Wells Fargo, for a conversation on how Wells Fargo is transforming the approach to estate settlement through the integration of empathy and efficiency.

Their discussion covers:

  • The challenges faced by individuals and families during the estate settlement process

  • How Wells Fargo's Estate Care Center is leveraging technology to improve the overall experience

  • The role of empathy in financial services and its impact on customer satisfaction

  • Strategies for balancing technological efficiency with personal touch in sensitive situations

  • Future directions for Wells Fargo in enhancing customer care in estate settlements

  continue reading

118 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 427868163 series 2645868
Контент предоставлен Daniel Newman and Patrick Moorhead. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Daniel Newman and Patrick Moorhead или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

On this episode of the Six Five On the Road, host Keith Kirkpatrick is at PegaWorld 2024, joined by Wells Fargo's Sangeeta Doss, Operations Executive - Estate Care Center at Wells Fargo, for a conversation on how Wells Fargo is transforming the approach to estate settlement through the integration of empathy and efficiency.

Their discussion covers:

  • The challenges faced by individuals and families during the estate settlement process

  • How Wells Fargo's Estate Care Center is leveraging technology to improve the overall experience

  • The role of empathy in financial services and its impact on customer satisfaction

  • Strategies for balancing technological efficiency with personal touch in sensitive situations

  • Future directions for Wells Fargo in enhancing customer care in estate settlements

  continue reading

118 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство