CRM-система для магазина: зачем нужна и как использовать?

1:04:37
 
Поделиться
 

Manage episode 308401550 series 2763592
Сделано Торгсофт – подкаст про торгівлю та облік и найдено благодаря Player FM и нашему сообществу. Авторские права принадлежат издателю, а не Player FM, и аудиоматериалы транслируются прямо с его сервера. Нажмите на кнопку Подписаться, чтобы следить за обновлениями через Player FM или скопируйте и вставьте ссылку на канал в другое приложение для подкастов.
01:34 Элементы CRM-системы в Торгсофт. 02:24 В чем отличие CRM от программы учета? 04:54 Что можно анализировать с CRM-системой? 07:10 Что конкретно делает CRM и для чего нужна? 11:27 В каких видах бизнеса CRM необходима? 17:43 Так ли нужна CRM-система или можно обойтись ее элементами? 22:35 Про интеграции с социальными сетями. 24:06 CRM-система работает на клиентоориентированность. 29:04 Чем CRM полезна для управленческого учета? 37:26 Почему важно использовать для работы все в комплексе: и CRM, и другие функции программы учета? 39:05 О системе опросов клиентов. 44:10 Советы по использованию CRM-системы в Торгсофт. 54:00 Учет долгов - работа с VIP-клиентами в Торгсофт. 57:55 Выводы по теме CRM.

65 эпизодов