Выпуск 64. Самое важное качество продавца

Второе дыхание руководителя

Сегодня мы поговорим о ваших продавцах. Вы можете называть их по-разному: менеджеры по продажам, просто менеджеры, консультанты и так далее. Но суть в том, что это те люди, которые вступают в контакт с вашими потенциальными или реальными клиентами и делают так, чтобы они покупали товары или услуги компании.

Я для простоты буду называть этих людей продавцами.

Продавцы стоят на «передовой» вашего бизнеса. Именно они в большей степени отвечают за то, каким будет доход компании. И именно они получают больше всего «тумаков и шишек» от клиентов.

Поэтому сегодня мы посмотрим, каким главным качеством должен обладать продавец, чтобы быть «непотопляемым» в продажах.

Особенно это важно в период кризиса, нестабильности, большой конкуренции и т.п.

И также это очень важно для тех продавцов, которые продают сложные, дорогие продукты или услуги, те, которые требуют длительной работы с клиентом.

Понятно, что чем больше контактов с клиентами делает продавец, тем выше его продажи. И очень ценным качеством продавца будет его способность вступать в большое количество контактов. Что я имею в виду под «контактом»? Это подход к клиенту в салоне, магазине, на выставке, звонок по телефону, встреча, сообщение в мессенджерах и тому подобное.

Подавляющее большинство руководителей, понимая важность количества контактов, ставят квоты (задания) на звонки и встречи. И это правильно. Однако часто поставленные квоты не выполняются.

Продавцы объясняют это различными причинами, которые выглядят очень логично.

Давайте посмотрим, что должно быть, чтобы продавец делал большое количество контактов, мог выполнять квоту...

Если Вы захотите задать какие-то вопросы, присылайте их на почту [e-mail].

Узнать больше о программе «Богатый продавец» можно здесь: know-how5.ru/bogatyj-prodavets

Наш сайт: https://know-how5.ru