Работайте офлайн с приложением Player FM !
Служба поддержки: временная работа или призвание на всю жизнь
Manage episode 288817745 series 2789021
Если у вас есть друг, который может найти ответ на любой вопрос, то он наверняка работал в службе поддержки и именно там научился этому качеству. Другой большой плюс — из такого специалиста можно вырасти в тестировщика или проджекта. А можно — остаться в поддержке и посвятить этому делу всю жизнь.
Именно так и сделала Катерина Виноходова. Бывший оператор колл-центра в банке теперь — сооснователь платформы для омниканальной поддержки клиентов «Юздеск» и преподаватель на курсе «Руководитель службы поддержки». В новом сезоне подкаста Катерина расскажет о том, как основала собственный сервис, даст советы начинающим специалистам и расскажет об изнанке службы поддержки.
33 эпизодов
Manage episode 288817745 series 2789021
Если у вас есть друг, который может найти ответ на любой вопрос, то он наверняка работал в службе поддержки и именно там научился этому качеству. Другой большой плюс — из такого специалиста можно вырасти в тестировщика или проджекта. А можно — остаться в поддержке и посвятить этому делу всю жизнь.
Именно так и сделала Катерина Виноходова. Бывший оператор колл-центра в банке теперь — сооснователь платформы для омниканальной поддержки клиентов «Юздеск» и преподаватель на курсе «Руководитель службы поддержки». В новом сезоне подкаста Катерина расскажет о том, как основала собственный сервис, даст советы начинающим специалистам и расскажет об изнанке службы поддержки.
33 эпизодов
Все серии
×Добро пожаловать в Player FM!
Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.