Подкасты на тему Customer Experience

Будем разговаривать с Климентом Лысенко (экс-Манго Иншуринг) про инхауз-разработку и связь маркетинга и интерфейса. 🔥 Рассылка о текст в интерфейсе — https://www.motorina.net/writeuxБлог — https://www.iramotorina.medium.com #редач #uxwriting ⌘ Редполитика Манго Иншуринг https://docs.google.com/document/d/1V... ⌘ Додо Фактор https://intuition.team/d…

Подписка на Редач ❖ Телеграм https://t.me/redachredach ❖ ВКонтакте https://vk.com/redachredach ❖ Емейл-рассылка https://mailchi.mp/51187cfe55f0/redach ❖ Презентация со сторисами от Simple Слайды на подкаст - Google Презентации ❖ Simpe ищут Motion designer https://docs.google.com/document/d/14mrxtnyrqmsAVbT55aDP2d2ojBo187N_ICM3CDtae1U/edit и Product…

❖ Вакансии Allcorrect allcorrect.ru/working-for-us/ ❖ Если ищете ребят в штат или сами ищете работу, присылайте голосовой рассказ о себя и ссылку на сайт портфолио в ЛС t.me/redachredach. Я опубликаю информацию о вас в следующем выпуске подкаста. Это бесплатно. Подписка на Редач ❖ Телеграм https://t.me/redachredach ❖ ВКонтакте https://vk.com/redach…

❖ Таймкоды Как появились Supprt.Science 01:21 А какая у вас проблема. CusDev в поддержке 04:21 Сколько работает человек в Supprt.Science. Ядро и команда усиления 08:32 За что ругают поддержку. Нерешаемые и нерешенные кейсы 16:45 Шаблонные ответы поддержки. Это ок? 19:27 Кеш раннеры в такси. Высокочуствительные кейсы для поддержки 21:20 Эффективност…

❖ Ссылки из выпуска Телеграм-канал Насти Горбуновой о медицине и IT https://t.me/protivlenie OYLA https://oyla.xyz/ Диджитал-девочка из Кореи https://hightech.fm/2020/02/08/dead-girl Киберглаз https://rb.ru/story/eyeborg/ Редач https://t.me/redachredach ❖ Портфолио выпуска Контент-менеджер Саша с бэкграундом продакта и customer care https://spb.hh.…

❖ О чём говорили в выпуске Чем занимается технический писатель 01:23 Про линукс, программирование, поддержку и многое другое 03:12 Что ломается в продукте без технического писателя 07:36 Какие навыки нужны, чтобы стать тех.писателем 09:36 А кодить нужно? 10:38 Какие компании ищут тех.писателей? 13:41 Тех.писатель = UX-писатель? 16:52 А где этому уч…

🎉 Рассылка о тексте в интерфейсе: https://www.motorina.net/writeux Что такое СX (customer experience) Что такое «бесшовный переход» от пользователя к клиенту Какие метрики нужны, чтобы отслеживать успешность продукта Тексты для CX: как писать, на кого ориентироваться Гость выпуска Cаша Олещук, руководитель отдела проектирования и развития онлайн-се…

‒ Как стать локализатором игр и где искать работу ‒ Почему важно адаптировать шрифты (и как они влияют на характер персонажей) ‒ Что такое играбельный билд и почему важно замечать паны Кейс локализации по Наруто: https://inlingogames.com/projects/naruto_fairytail В Inlingo ищут редактора на удалёнку: https://samara.hh.ru/search/vacancy?st=searchVac…

— Как приоретизировать задачи, когда ты один UX-редактор на сто дизайнеров — Почему нельзя помочь всем (даже если очень хочется) — Как выглядит идеальное ТЗ для UX-редактора — Почему важно звать UX-редактора на дизайн-ревью — Какие навыки нужны UX-редактору, чтобы пойти работать в Сбербанк Рассылка о тексте в интерфейсе: www.motorina.net/writeux Ка…

Что в выпуске ‒ И-за коронавируса компании переизобрели для себя удалёнку. Это круто! ‒ Что нужно, чтобы работать на удалёнке ‒ Плюсы и минусы (и забавные истории из жизни удалёнщиков со стажем) Спасибо Сергею из 65apps, Анастасии из МИФ, Никите из Pickio, Сергею и Владимиру ‒ редакторам на удалёнке. Без вас этого выпуска не получилось бы! Полезные…

🦄 Рассылка о тексте в интерфейсе ‒ motorina.net/writeux О чём выпуск ‒ Чем занимаются контент-стратеги в Профи.ру ‒ Как Вотсап, встречи тет-а-тет и АВ-тесты помогают тестировать текст в интерфейсе ‒ Почему важно тестировать на пользователях, а не на коллегах из офиса ‒ Как UX-писателю развивать насмотренность ‒ Если продукт не работает, то хороший …

Аня рассказала, кто такой контент-стратег, что учитывать при локализации, почему японские и китайские сайты такие «плотные». Телеграм про текст в интерфейсе: bit.ly/2X6NQZr Книга про контент-стратегию Тори Подмаджерски: amzn.to/2S4G4wT А ещё Alibaba ищет контент-стратега в московский офис. Вакансия: bit.ly/31ip2ji…

Александр Марфицин работает контент-директором в Амплифере. В выпуске он рассказал (подробно!), как работает с метриками, почему тон оф войс важнее редполитики и что такое поддерживающие системы. Больше про текст в интерфейсе bit.ly/2FmJqFG Блог Александра Марфицина medium.com/@marfitsin Выпуск с Сашей из Яндекс.Такси Redachpodcast – Emotsii-tozhe-…

Гость выпуска — Таша Гермогентова. Она уже 7(!) лет работает в Яндекс.Деньгах. Таша — тим лид UX-редакторов (!!) и знает, построить команду из UX-редакторов и менеджерить её (!!!). Срочно в наушники и слушать-слушать-слушать! Больше про UX-тексты: bit.ly/2X6NQZr Пойти на питерский митап UX-писателей: bit.ly/2OIvrhT…

Саша Селезнева из Яндекс.Такси рассказала, как это — быть единственным продуктовым редактором в огромной команде, что делать, чтобы к тебе прислушивались и почему нормальный голос продукта не составить без легаси. Больше про UX-тексты: t.me/redachredach По вопросам: mailtoredach@gmail.com

Как тестировать текст, работать в команде и писать для инклюзивных версий приложений? Рассказывает Вова Лалош, продуктовый редактор в МТС. Больше про UX-тексты: t.me/redachredach Канал Вовы Лалоша в Телеграме: t.me/editboat По вопросам: mailtoredach@gmail.com

— На что смотреть перед заключением контракта — Как разбивать оплату — Вехи: плохие и хорошие Почитать полезное в телеграме: https://vk.cc/8PA3Jh

Выпуск небольшой: что успела за год, зачем затеяла подкаст и как он помогает находить мне работу. Записала кратко, чтобы не подумали, что хвастаю. (Ну, может, совсем немножко). Написать письмо: mailtoredach@gmail.com Смотреть метрики подкаста: https://vk.cc/8BvgG2 Подборки подкастов на английском: https://vk.cc/8PA3Jh…

В выпуске — Лиля со Шри-Ланки. Она рассказала, как это: писать статьи и работать удалённо (не под пальмой). 🔥 Редач.Подкаст теперь есть на Яндекс.Музыке. Если слушаете там музыку, радио(а теперь и подкасты), то вот ссылочка: vk.cc/99MvtF.

В выпуске — как UX-писатели мимикрируют под дизайнеров и крадут у них самые крутые приёмы. Например, эффект края и закон Хикка. Подкаст о том, кто такой UX-писатель: vk.cc/8U1gXz. Видео о мокапах и тексте в интерфейсе: vk.cc/98bDQt Телеграм-канал об интерфейсном тексте: vk.cc/8PA3Jh.

В выпуске — интервью с Дианой Перес. Поговорили о том, как она стала копирайтером, уехала на Бали и работала со сложными заказчиками (очень сложными).

В выпуске — о семи факторах, которые отличают копирайтера от UX-писателя. В студии — Дима Макаров, UX-писатель в КБ «Собака Павлова». Присоединиться к курсу по тексту в интерфейсе: https://vk.cc/8PA3Jh. Бесплатно, без СМС и регистраций. Курс идёт до 15 февраля.

Новогодний выпуск. Но не про итоги, а про будущее (и те деньги, которые стоит получать в будущем).Рассказываю, почему нужно брать больше за заказы. (Потому что налоги и цены растут). Комментируют ребята из Gamesuckers: vk.cc/8Pu512.Посчитать комфортный гонорар: vk.cc/8nTblD.Задать вопрос о подкасте: mailtoredach@gmail.com.…

❄ Зима, холода, одинокие дома и Редач.Подкаст #24. В выпуске — почему русскоязычные иногда комментят как крабы, о новом курсе по тексту в интерфейсе и зачем вообще ходить на курсы. Гость выпуска — редактор и арт-директор Евгений Лепёхин. Информационный партнер — БОЙЗ ВИЛБИ БОЙЗ, они учат экономить и хитрить.Присоединиться к курсу по тексту в интерф…

💥 23 выпуск Редач.Подкаста с пылу, с жару. Рассказываю про Андромеду, как она поможет копирайтерам и как стоит писать отклики на вакансию (чтобы приглашали на работу).Гость выпуска — Роман Муравьев, маркетолог и ведущий в Подкаст "Papaya Hospital" игры, сериалы, комиксы.Эпл.Подкастс: vk.cc/8GdruT Гугл.Подкастс: vk.cc/8HKIy0#Редач…

Рассказываю, почему нужно уважать себя и свою работу. (Потому что нервы дороже, чем правочки).Видео про рабочие процессы: vk.cc/8FWQfL, подкаст про точки невозврата: vk.cc/8FWRTF

💸 Второй выпуск Редач.Подкаста об ИП. Рассказываю, сколько стоит быть ИП и о неприятных моментах с банками и налоговой. В гостях — Миля Котлярова, автор Фриланс и удаленка: много полезной инфы и контент-маркетолог. Ссылки на статьи из выпуска: https://vk.cc/8Cw5tI (открываем ИП онлайн) и https://vk.cc/8uPS0t (экономим на тратах). Подписаться: Айтюн…

🎧 Свежачок! В гостях Редач.Подкаста — Дмитрий Новожилов (Основатель Daruma Audio и ведущий подкаста «Пироги»). Дима рассказал, как и почему завёл ИП.

В выпуске — как помочь заказчику и взять за это больше денег, что такое длинных хвост и как теперь слушать подкасты во ВКонтакте.Сотрудничество и коллаборации — mailtoredach@gmail.comНе забывайте ставить оценки подкасту и писать о том, что нравится или не нравится.

В выпуске — как отличить норм-заказчика от заказчика-разведчика (и чем плохи эти самые разведчики). Еще о том, как Редач подружился со ВКонтакте. Оценивайте подкаст и пишите, что в нем нравится, а что — нет.

В этом выпуске рассказываю, почему нужно забить на правки и опечтаки и сосредоточиться на смысле.(Самый короткий, но очень важный выпуск).Оценивайте подкаст и пишите, что нравится, а что — нет.

В выпуске — интервью с копирайтером Ксенией Троицкой. Ксения рассказывает, как начала зарабатывать на текстах, уводила клиентов с биржи и открыла ИП. Четко и последовательно.Не забывайте оценивать подкаст и писать свое мнение о нем в комментариях.

В выпуске — как фрилансеру рассчитать гонорар и сколько просить за работу у заказчика. Оценивайте подкаст и пишите, что нравится, а что — нет.

В 13 выпуске Редач.Подкаста говорим о мерзких мартышках, которые хотят сесть вам на шею (образно). На самом деле — о рабочих задачах, которых нужно избегать и как это сделать.Не забывайте оценивать подкаст. Это мотивирует автора и заставляет искать новые темы усерднее.

В выпуске — про правки и когда их можно игнорировать. Рассказываю, как общаться с заказчиком и избежать лишней работы. Подписывайтесь на подкаст и ставьте оценки.

В выпуске — о точках невозврата, когда они нужны в работе с заказчиками и как я облажалась на недавнем проекте.Подписаться: Айтюнс: https://goo.gl/cswFnB Ставьте оценки подкасту и пишите, что нравится, а что — нет.

В выпуске — о сценариях: как писать, сколько править и почему дедлайны важны? Интервью с сценаристом и копирайтером Димой Гинкелем.Ставьте оценки подкасту и пишите, что нравится, а что — нет.

В выпуске — о редакторских правках: как реагировать и что с ними делать? Истории из жизни и все такое. Подписаться: Айтюнс: https://goo.gl/cswFnB Ютуб: https://goo.gl/bZKGdiВыходим по четвергам. В следующем выпуске — интервью со сценаристом Димой Гинкелем. Узнаем, как писать статьи и сценарии, где искать вдохновение и навести порядок в голове. Став…

В выпуске — о главном слове в переговорах. Оно все решает, проверено.Подписаться: Айтюнс: https://goo.gl/cswFnB Ютуб: https://goo.gl/juuHU3Выходим по четвергам. В следующем выпуске — про редакторские правки. Ставьте оценки подкасту и пишите, что нравится, а что — нет: https://goo.gl/cswFnB. #Редач

Редач.Подкаст номер семь. Спецвыпуск, потому что про важное.В подкасте — о договорах, деньгах и самоуважении. Подписаться: Айтюнс: https://goo.gl/cswFnB Ютуб: https://goo.gl/6bfTrUВыходим по четвергам. В следующем выпуске — про переговоры в быту и на работе. Ставьте оценки подкасту и пишите, что нравится, а что — нет: https://goo.gl/cswFnB. #Редач…

В выпуске — как собрать портфолио новичку и почему не нужно искать заказчиков, чтобы делать крутые проекты. Подписаться: Айтюнс: https://goo.gl/cswFnB Ютуб: https://goo.gl/GnDWgY Выходим по четвергам. Следующий выпуск будет про важное: деньги и самоуважение. Так что подписывайтесь: https://vk.com/redachredach#Редач…

В выпуске — что проверять в откликах на вакансии. Три истории о нелепых ошибках, которые все портят.Скачать чек-лист для откликов: https://vk.cc/7ZVkpyСлушать подкаст: Айтюнс: https://goo.gl/cswFnB Ютуб: https://goo.gl/GnDWgY Выходим по четвергам. Следующий выпуск — после майских.#редач

В выпуске — какие отклики работодатели не читают и почему важно писать туда, куда просят. С примерами и жизой. Выходим по четвергам. Подробнее: https://vk.com/redachredach

В выпуске — почему нужно писать понятно и как с этим помогут тесты.Больше такого — в паблике «Редач»: vk.com/redachredachПодписывайтесь на обновления, чтобы не пропустить новые выпуски. Выходим по четвергам.

В выпуске — как написать текст для сайта или приложения и не облажаться. C примерами и по делу. Больше такого — в паблике «Редач»: vk.com/redachredachПодписывайтесь на обновления, чтобы не пропустить новые выпуски. Выходим по четвергам.

В выпуске — кто такой UX-копирайтер и чем он занимается? С примерами и по делу.Больше такого — в паблике «Редач»:vk.com/redachredachПодписывайтесь на обновления, чтобы не пропустить новые выпуски. Выходим по четвергам.