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Charlas, notas, comentarios, casos, personajes, ideas. Todo acerca del juego que como líderes, tenemos que ganar. Algo de liderazgo, algo de agilidad, algo de habilidades blandas, algo de gamification - al alcance de tu oído! Si gustas compartir en grupo, sumate a https://www.linkedin.com/groups/8676799/ o juntémonos un momento a explorar en https://calendar.app.google/VJddgA5PNYxe7yCG7
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Instituto de Habilidades

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Nuestro propósito es compartir ideas, datos y diferentes puntos de vista con el público en general para invitar a desarrollar un pensamiento crítico, analítico y poder así construir un criterio personal PROPIO o crear y desarrollar la habilidad de ser nosotros mismos por nuestra propia decisión.
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Aprende a mejorar tus habilidades digitales en marketing, comunicación, negocios y emprendedurismo a través de entrevistas a emprendedores y profesionales del mundo digital. ¿Quieres profundizar? En nuestra escuela online te ofrecemos cursos en vivo o a tu ritmo en https://www.pulsiondigital.com. El podcast de Pulsión Digital es conducido por Esteban Cervi, fundador de Pulsión Digital y Neolo.
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Liderazgo y NegocIAción es un curso único que combina liderazgo emocional y negociación efectiva, diseñado para enfrentar los desafíos de liderar equipos en el entorno actual. Contándote los secretos de cómo poner la Inteligencia Artificial de tu lado para ser ese super líder que buscás ser. En este programa, vas a aprender: ✔ Cómo potenciar la con…
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No primeiro episódio da quinta temporada, convidamos a Paula, mãe de um garoto superdotado, para contar sobre o processo de aceleração de estudos realizado com o seu filho. Se você gostou do conteúdo, compartilhe para que possamos retirar os superdotados da invisibilidade. Para saber mais sobre Altas Habilidades/Superdotação acesse: Instagram: @den…
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Ganado en la mesa: EstrategIAs de negociación y persuasión es un curso único que combina lo mejor de la negociación efectiva, el arte de la persuasión y la Inteligencia Artificial, diseñado para enfrentar los desafíos de negociar en el entorno actual. En este programa, vas a aprender: ✔ La definición y el concepto de negociación. ✔ Las dimensiones …
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¿El problema? Negociaciones frustrantes, falta de claridad y equipos desconectados. La solución: Nuestro curso intensivo, donde aprenderás a liderar con propósito y negociar con resultados. ¿El beneficio? Equipos comprometidos, objetivos claros y decisiones estratégicas que impactan. ¿Qué tan lejos podrías llegar con un liderazgo enfocado y estraté…
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Te ofrezco mi curso completo y práctico de liderazgo y negociación. Esto te permitirá liderar con confianza, resolver conflictos y alcanzar metas estratégicas con tu equipo. En tan solo 5 sesiones, empezarás a ver resultados claros en la dinámica de tu equipo y en tu capacidad para tomar decisiones. ¿Qué cambios podrías lograr en tus negociaciones …
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Antes, liderar significaba constantes malentendidos y esfuerzos sin resultados claros. Durante mi curso, descubrirás cómo implementar herramientas prácticas para negociar, comunicar y liderar con confianza. Después, verás cómo estas estrategias transforman no solo los resultados de tu equipo, sino también tu percepción como líder. ¿Qué impacto te g…
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Creo que los líderes tienen el poder de transformar equipos y organizaciones. Lo hago creando capacitaciones prácticas que combinan liderazgo y negociación efectiva. Ofrezco un curso diseñado para brindar herramientas claras y resultados medibles. ¿Cómo transformarías tu liderazgo si tuvieras las herramientas adecuadas para inspirar y conectar con …
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¿Qué falta en tus negociaciones? ¿Sentís que no siempre lográs resultados beneficiosos para ambas partes? Entender cómo construir acuerdos duraderos y establecer relaciones de confianza es clave. Mi curso te enseña a liderar con propósito y a negociar con impacto. Desde la primera sesión, comenzarás a aplicar herramientas prácticas que harán la dif…
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¿Te sentís estancado como líder? ¿Sentís que tus esfuerzos no siempre generan el impacto que querés? Muchos líderes enfrentan estos desafíos porque carecen de herramientas prácticas para gestionar equipos y resolver conflictos. Con mi curso, vas a aprender estrategias probadas que transforman no solo el rendimiento de tu equipo, sino también tu con…
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¿El problema? Equipos desmotivados, conflictos recurrentes y falta de resultados claros. La promesa: Convertirte en el líder que inspira, conecta y transforma. La prueba: Más de 3 años impartiendo este curso y ayudando a líderes como vos a lograrlo. La propuesta: Sumate a nuestro programa y aprendé a liderar con propósito y negociar con confianza. …
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¿Quién? Líderes y gerentes que buscan mejorar su impacto. ¿Qué? Un curso práctico de liderazgo y negociación. ¿Cuándo? Febrero del 2025 ¿Dónde? Virtual al principio y presencial la última clase - en Nordelta. ¿Por qué? Porque liderar no se trata de títulos, se trata de resultados, de construir equipos sólidos y de tomar decisiones estratégicas. ¿Qu…
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Cuando hablamos de “juego serio”, muchas veces puede surgir una confusión inicial: ¿no es el juego lo opuesto a lo serio? En realidad, el juego serio no es una contradicción, sino una herramienta poderosa que combina el aspecto lúdico del juego con objetivos claros y prácticos. Es, en esencia, un catalizador para la reflexión, la exploración de pos…
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En el mundo del liderazgo y la negociación, hay un factor clave que no podés ignorar: la confianza. La confianza no solo abre puertas; crea relaciones sólidas y duraderas. Como líder, genera motivación en tu equipo. Como negociador, establece un puente hacia acuerdos más efectivos. ¿Pero cómo sabés si estás creando confianza de manera adecuada? Aqu…
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El liderazgo tradicional está quedando atrás. Hoy, el éxito de un líder se mide por los resultados y por su capacidad de conectar emocionalmente con su equipo. El modelo de liderazgo transformador combina visión, empatía e inspiración. Es un enfoque que no solo guía, sino que transforma la forma en que las personas trabajan juntas. Por otro lado, e…
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¿Sabías que toda negociación tiene tres dimensiones fundamentales? Primero, los resultados: el objetivo tangible que queremos lograr, como un acuerdo justo o un beneficio específico. Segundo, el proceso: el cómo. Incluye las estrategias, tácticas y comunicación que usamos para avanzar en la negociación. Y tercero, la relación: el vínculo que constr…
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La comunicación es el pilar del liderazgo efectivo. Pero, ¿cómo enfrentamos esas conversaciones difíciles que pueden marcar la diferencia? Primero, preparate: analizá la situación, identificá el objetivo y pensá en el impacto que querés generar. Segundo, escuchá activamente. Mostrá interés genuino en las ideas y emociones de la otra persona. Evitá …
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La autoevaluación debe ser un proceso estructurado, enfocado en comprender tus habilidades y áreas de mejora. Primero, reflexioná sobre tu desempeño. Preguntate: ¿Cómo reacciono ante desafíos? ¿Logro inspirar a mi equipo? ¿Escucho activamente y tomo en cuenta las opiniones? Clasificá tus resultados: En la columna de fortalezas, anotá lo que hacés b…
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La mayoría de las personas cree que ser un buen negociador significa imponer sus ideas, pero en realidad, se trata de entender a la otra parte. Como negociador, incluso en situaciones de alto riesgo, aprendí que la herramienta más poderosa es la escucha activa. ¿Cómo podés aplicarlo en el trabajo? Usá frases como: 'Decime más sobre eso' o '¿Qué te …
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Te sentís estancado en tu rol de líder, sin lograr el impacto que esperabas?En muchos casos, el liderazgo tradicional se enfoca más en los títulos que en los resultados.Lo sé, porque llevo más de 15 años liderando equipos y más de 3 años enseñando programas de liderazgo y negociación. He visto cómo los líderes, aunque bien intencionados, a veces no…
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Creá tu plan de acción personal en 4 pasos. Primero, definí tus objetivos. ¿Qué querés lograr a corto y largo plazo? Sé específico: por ejemplo, mejorar la comunicación con tu equipo o delegar tareas de manera más efectiva. Segundo, priorizá tus acciones. Identificá las tareas más importantes y asignales plazos realistas. Esto te ayudará a mantener…
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¿Qué tipo de negociador sos? ¿Suave, cediendo para evitar conflictos? ¿O duro, peleando por ganar a toda costa? Ningún extremo es ideal. El modelo de Harvard combina lo mejor de ambos: firmeza para defender tus intereses y empatía para construir relaciones. Aprendé a buscar ventajas mutuas y acuerdos justos. Vas a cerrar mejores negociaciones y for…
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¿Qué diferencia a los líderes que generan resultados de los que no? Entender que liderar no es cuestión de títulos, sino de impacto real. En mi curso 'Liderazgo Transformador', vas a aprender a comunicarte, negociar y planificar estratégicamente. Descubrí el temario e inscribirte con descuento antes del 31.12 para la edición de Febrero 2025. #lider…
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Ese miedo puede generar desmotivación, bajo desempeño y resistencia al cambio. Pero no tiene por qué ser así. Con las estrategias correctas, podemos transformar ese miedo en oportunidades. Yo puedo enseñarte cómo integrar la IA en tu empresa mientras empoderamos a tu equipo. Trabajemos juntos para que la IA sea un aliado, no una amenaza. Hablá conm…
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Una técnica sencilla de liderazgo es el feedback inmediato. Corregí o reforzá comportamientos en el momento en que ocurren. Esto permite ajustes rápidos y refuerza la confianza del equipo. Así, creás un ambiente de aprendizaje constante y mejoras los resultados día a día. Liderazgo no se trata de títulos, se trata de resultados.…
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¿Sabías que la falta de confianza es el principal motivo por el cual una negociación fracasa? Construí credibilidad mostrando coherencia entre lo que decís y lo que hacés. Esto genera empatía y abre las puertas al diálogo real. Aplicalo y comprobá cómo mejoran tus resultados.
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¿Te cuesta manejar conflictos en tu equipo? Eso puede drenar energía y afectar los resultados. La clave está en enfocarte en los intereses detrás de las posiciones. Aprendé a escuchar más allá de las palabras y encontrarás soluciones que beneficien a todos. Practicalo en tu próxima reunión y después me contás el resultado…
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Con el próximo año a la vuelta de la esquina, es hora de pensar en cómo potenciar los resultados de tu empresa con estrategias innovadoras. Una de las mejores inversiones que puedes hacer es apostar por la gamification.
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Gestionar la resistencia al cambio no tiene que ser un obstáculo, ¡puede ser una oportunidad para innovar y crecer! Descubre cómo la gamificación puede transformar este proceso. 🎯👇 #liderazgo #cambio #gamificacion #equiposdetrabajo #desarrollodeliderazgo #capacitacion #atenciónalcliente #ventas #crecimiento #innovación…
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Trabajar en un contact center no es tarea fácil. Las presiones son muchas: métricas por cumplir, clientes demandantes, y la constante búsqueda de mejoras en la productividad. Pero, ¿alguna vez te has preguntado qué tan importante es el clima laboral para alcanzar esos objetivos? La respuesta es: fundamental. Un buen clima laboral no solo hace que l…
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En el mundo de las ventas, la preparación es clave. No basta con conocer el producto; es fundamental conocer al cliente. Este conocimiento previo no solo mejora las probabilidades de cerrar un trato, sino que también fortalece la relación con el cliente desde el inicio. En este artículo, exploraremos cómo "hacer la tarea" puede marcar la diferencia…
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Y vos..... ¿qué opinás? ¿Es más difícil aprender una habilidad blanda o una habilidad dura ¿Qué pasos podés tomar para aprender acerca de las habilidades blandas? En éste breve pod te cuento un paso a paso súper fácil. #habilidadesblandas #aprendizaje
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Les paso la entrevista que mantuve con Maria Soledad Solis la directora del Programa de Customer Experience de UCEMAx.Si además te gustan los temas que hablamos, ¡no te podés perder el Programa de Operational Experience en UCEMAx!#gamification #contactcenters #excelenciaoperativa
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Lográ la excelencia operativa, una charla con amigos del contact. ¿Estuviste presente y querés la presentación? ¿Te la perdiste y con la grabación no te alcanza? Dale, ningún problema.Acá te dejo el contendido. ¡Que lo disfrutes! #contactcenter #excelenciaoperativa
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Sólo hacen falta tres condimentos, que los podés encontrar fácilmente. Escuchate estas palabras, es un ratito. Después - como receta de médico - aplicalo durante un mes. Y después de eso.... contame los extraordinarios resultados que seguramente vas a conseguir.
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Hola, hola, ¿cómo vas? Espero super bien. Hoy te quiero contar de qué se trata una actividad con Lego y cómo puede ser super-recontra-archi beneficioso para vos y tu equipo. Espero lo disfrutes y generemos una reunión de exploración en breve. Salu2
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Me gustan las frases de las películas, si son de Star Wars, mejor aún. Te invito a que escuches éste capítulo de mi momento de creatividad en vivo y en directo frente a la cámara, y que sea tu inspiración para llevar a tu equipo a mejores resultados.
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La motivación en el entorno laboral ha evolucionado más allá de simples incentivos económicos. Con las teorías de Daniel Pink y las lecciones aprendidas del “Proyecto Everest” de Hewlett Packard, estamos descubriendo que la verdadera motivación surge de factores intrínsecos y un propósito compartido. En este audio, exploraremos cómo la gamificación…
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Neste nono episódio da quarta temporada do podcast ”Altas Conversas, Altas Habilidades”, a Dra. Denise discutirá a aceleração de estudos e alguns fatores importantes para se levar em consideração, além do teste QI , antes de se optar por essa medida educacional. Se você gostou do conteúdo, compartilhe para que possamos retirar os superdotados da in…
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Neste oitavo episódio da quarta temporada do podcast ”Altas Conversas, Altas Habilidades”, a Dra. Denise conversará sobre o diagnóstico das altas habilidades e se existe uma idade ideal para essa avaliação. Se você gostou do conteúdo, compartilhe para que possamos retirar os superdotados da invisibilidade. Para saber mais sobre Altas Habilidades/Su…
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Neste sétimo episódio da quarta temporada do podcast ”Altas Conversas, Altas Habilidades”, a Dra. Denise irá comentar sobre o a aceleração de estudos para crianças com Altas Habilidades/Super Dotação Se você gostou do conteúdo, compartilhe para que possamos retirar os superdotados da invisibilidade. Para saber mais sobre Altas Habilidades/Superdota…
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Neste sexto episódio da quarta temporada do podcast ”Altas Conversas, Altas Habilidades”, a Dra. Denise irá comentar sobre o plano de ensino individualizado e sua importância no contexto escolar Se você gostou do conteúdo, compartilhe para que possamos retirar os superdotados da invisibilidade. Para saber mais sobre Altas Habilidades/Superdotação a…
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