It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Контент предоставлен Julia Ahlfeldt, Certified Customer Experience Professional, Julia Ahlfeldt, and Certified Customer Experience Professional. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Julia Ahlfeldt, Certified Customer Experience Professional, Julia Ahlfeldt, and Certified Customer Experience Professional или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !
Работайте офлайн с приложением Player FM !
Decoding the Customer
Отметить все как (не)прослушанные ...
Главная серий•Feed
Manage series 1568908
Контент предоставлен Julia Ahlfeldt, Certified Customer Experience Professional, Julia Ahlfeldt, and Certified Customer Experience Professional. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Julia Ahlfeldt, Certified Customer Experience Professional, Julia Ahlfeldt, and Certified Customer Experience Professional или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Interviews and perspectives from global customer experience experts
…
continue reading
52 эпизодов
Отметить все как (не)прослушанные ...
Главная серий•Feed
Manage series 1568908
Контент предоставлен Julia Ahlfeldt, Certified Customer Experience Professional, Julia Ahlfeldt, and Certified Customer Experience Professional. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Julia Ahlfeldt, Certified Customer Experience Professional, Julia Ahlfeldt, and Certified Customer Experience Professional или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Interviews and perspectives from global customer experience experts
…
continue reading
52 эпизодов
Все серии
×Добро пожаловать в Player FM!
Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.