Artwork

Контент предоставлен Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

It's Not Just the Customer Success Team's Fault That Key Accounts Are Churning

45:43
 
Поделиться
 

Manage episode 376158526 series 2828523
Контент предоставлен Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Send us a Text Message.

Gallup studies show that 82% of B2B customers are indifferent, disengaged or actively looking to replace a vendor. Yet, many companies still put a greater emphasis on building a pipeline vs. protecting and expanding key accounts.
In this podcast, customer success expert, Kristi Faltorusso, joined Kristina Jaramillo to discuss the state of customer success and how account retention and expansion is an organization-wide issue.

  continue reading

93 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 376158526 series 2828523
Контент предоставлен Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Send us a Text Message.

Gallup studies show that 82% of B2B customers are indifferent, disengaged or actively looking to replace a vendor. Yet, many companies still put a greater emphasis on building a pipeline vs. protecting and expanding key accounts.
In this podcast, customer success expert, Kristi Faltorusso, joined Kristina Jaramillo to discuss the state of customer success and how account retention and expansion is an organization-wide issue.

  continue reading

93 эпизодов

Tutti gli episodi

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство