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Stay Connected Folge 5 – Optimierung des telefonischen Kundenkontakts mit CallOne
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Kundenservice wie bei Check24 – CallOne machts möglich!
In der heutigen Folge geht es konkret um die Möglichkeiten zur Verbesserung des telefonischen Kundenservices. Nachdem wir in den letzten Wochen auf unserer Reise durch die Kundenkommunikationssysteme viel zur technologischen Basis und Systemintegration gehört haben, steht heute Check24 als Paradebeispiel für guten Kundenservice im Fokus.
Björn Bendig von CallOne ist dabei heute zu Gast und wird für uns aus dem Nähkästchen plaudern. Dabei wird er uns auch erzählen, welche Weiterentwicklungen zurzeit geplant sind und was sich genau hinter i2x verbirgt.
14 эпизодов
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