))
Stay Connected Folge 8 – Die neue Generation von Phonebots
Manage episode 353492334 series 2953186
Контент предоставлен BearingPoint. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией BearingPoint или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Voicebots mit natürlicher Sprache erfreuen sich einer immer größeren Beliebtheit, sowohl auf Seite der Kunden als auch auf Seite der Callcenter Agents. Sie ermöglichen Kunden einen komfortablen Kommunikationskanal und nehmen Agents eine ganze Menge Arbeit ab. Doch wo wird die Entwicklung der Voicebots noch hin führen und was ist eigentlich jetzt schon möglich? Wie nähert man sich als Unternehmen diesem Thema und wie sehen Implementierungsprojekte für Voicebots genau aus?
Über diese und weiter Themen spricht unser Senior Manager Thomas Gschoßmann heute mit Malte Kosub, dem CEO der Conversational AI Plattform Parloa. #stayconnected
14 эпизодов
Поделиться
