Artwork

Контент предоставлен Will Laurenson. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Will Laurenson или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

Beyond Support: Unlocking Revenue Through Customer Experience

36:09
 
Поделиться
 

Manage episode 416890160 series 2652590
Контент предоставлен Will Laurenson. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Will Laurenson или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Explore the transformative impact of Customer Experience (CX) in ecommerce with Amanda Kwasniewicz, VP of Customer Experience at Love Wellness, on Customers Who Click. Amanda discusses how CX goes beyond traditional support, acting as a crucial driver of revenue and strategic insights. From her experiences at Hulu and Casper, she reveals how effective CX can strengthen customer retention, enhance satisfaction, and support business scalability. This episode is a must-listen for ecommerce professionals looking to leverage CX for more than just handling customer queries but as a core component of their business growth strategy.
  continue reading

216 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 416890160 series 2652590
Контент предоставлен Will Laurenson. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Will Laurenson или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Explore the transformative impact of Customer Experience (CX) in ecommerce with Amanda Kwasniewicz, VP of Customer Experience at Love Wellness, on Customers Who Click. Amanda discusses how CX goes beyond traditional support, acting as a crucial driver of revenue and strategic insights. From her experiences at Hulu and Casper, she reveals how effective CX can strengthen customer retention, enhance satisfaction, and support business scalability. This episode is a must-listen for ecommerce professionals looking to leverage CX for more than just handling customer queries but as a core component of their business growth strategy.
  continue reading

216 эпизодов

Semua episode

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство