))
Carola van Dorp (Consumentenbond): BelastingTelefoon scoort in onderzoek een 6,1
Manage episode 445254617 series 3608181
Контент предоставлен Het Register Belastingadviseurs. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Het Register Belastingadviseurs или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
De BelastingTelefoon scoort voor het eerst in 15 jaar – met een 6,1 - een voldoende in een onderzoek van de Consumentenbond. Mysterybellers van de Consumentenbond onderzochten de klantvriendelijkheid, bereikbaarheid en deskundigheid van de BelastingTelefoon. De vragen gingen over de eigen woning, aftrekposten, inkomsten en de alleenstaande ouderenkorting. En hoewel na dit onderzoek een voldoende is uitgedeeld, is de Consumentenbond nog niet tevreden. Want er gaat nog te veel fout en de wachttijden zijn erg lang. Hoor in deze RB Podcast hoe het zit uit de mond van Carola van Dorp, redacteur/onderzoeker fiscale en complexe financiële vraagstukken bij de Consumentenbond. In gesprek met Sylvester Schenk, directeur fiscale zaken van het RB en de vaste host van de RB Podcast.
105 эпизодов
Поделиться
