Обслуживание клиентов (Customer service)

Английский с Family English

В этом эпизоде Айзек и Уилл поговорят о клиентском сервисе и расскажут о своем опыте работы в сфере услуг, а также сравнят уровень обслуживания покупателей в США и в России. Как и всегда, вас ждут забавные тематические диалоги из жизни, новые слова по теме, а также веселая ролевая игра «диалог в магазине», в которой ребята должны общаться только вопросами. Получится ли это у них? Узнаете в нашем подкасте) Полезная лексика по теме: Escalation – обострение (конфликта, ситуации) Receipt Return Exchange Policy Store credit Register Cashier The customer is always right. – Покупатель всегда прав. Walmart – одна из крупнейших сетей гипермаркетов в США To lather around – намыливать To tie the knot (метафорич.) – пожениться, вступить в брак http://notalwaysright.com/ (Funny & Stupid Customer Stories) – сайт, где публикуются правдивые истории о нелепых и смешных ситуациях в сфере обслуживания Надеемся, вы узнали что-то новое и полезное из сегодняшнего подкаста. А теперь ваша очередь ответить на вопросы ребят – расскажите о смешных или нелепых ситуациях на тему обслуживания клиентов, которые происходили с вами или вашими знакомыми. С нетерпением ждем ваших историй в комментариях! Хорошей недели)