))
#203 - Supporting Team Leaders & Agents
Manage episode 445684727 series 3165527
Контент предоставлен Martin Teasdale. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Martin Teasdale или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
For the recent Contact Centre Performance Summit by Evaluagent I was asked to do a live presentation / webinar about how the Team Leader & Agent roles have changed over the years and what we can do to better support them.
In this live session I share where our industry is right now and the impact that has on team leaders and agents and also share tips and ideas for how you can see them thrive in your contact centre.
209 эпизодов
Поделиться
