12-12: Encuesta Actualidades 2024.

Hablando Claro con Vilma Ibarra

La encuesta Actualidades 2024 que recién se publicó nos aporta datos determinantes que nos permite profundizar en las condiciones personales de satisfacción con la vida y la relación con la aprobación de la situación del país y la prestación de servicios públicos. La investigación nos aporta elementos para la conexión con el resguardo y defensa del derecho, que, como usuarios y consumidores tenemos en la transparencia, la eficiencia y la calidad en la prestación de servicios. En una escala de 1 a 10, es 8,6 la calificación promedio que dan las personas en relación con la satisfacción con su vida, pero está baja cuando se pregunta acerca de las condiciones de su ingreso mensual y su nivel educativo. Esa actitud positiva personal cambia, de manera drástica, al preguntarse respecto de la situación general de Costa Rica, ya que tres de cada cuatro expresan insatisfacción. A pesar de que una mayoría está de acuerdo en presentar denuncias ante un mal servicio, actos de corrupción o problemas en la comunidad, solo 1 de cada 10 lo ha hecho. Aquí un punto medular, que invita a conocer mecanismos de denuncia y educación de este derecho, para no quedarse solo con la desconfianza de las instituciones y alejarse de la democracia. Para profundizar estos resultados conversaremos mañana con la investigadora de la Escuela de Estadística de la UCR, Fernanda Alvarado y del equipo del trabajo, Guillermo Castillo.