Максим Ильяхов и Ольга Лукинова про правила делового общения в IT-компании

КОДА КОДА

В восьмом выпуске подкаста «Кода Кода» мы поговорим о культуре письменной коммуникации и о цифровом этикете в целом. Сегодня у нас просто бомбические гости и они объяснят чем отличаются правила хорошего тона в личном общении от переписки, почему поддерживать цифровой этикет важно для компании, необходимо ли закреплять в ней конкретные правила общения, как эффективно коммуницировать в команде на дистанционке, а так-же затронут множество других немаловажных вопросов.
Конечно, поговорим и о тех вещах, которые набили оскомину — и про голосовые сообщения, и про большие совместные чаты, и про открытки в Вайбер на день ангела. Но главное — внутри выпуска содержится секрет того, как с помощью письма завоевать друзей и оказывать влияние на людей.
Слушайте подкаст «Кода кода» в Яндекс музыке, Apple podcasts, VK и много ещё где по ссылке https://podcast.ru/1551786898
Обсудить выпуск, предложить свою тему и получить дополнительные материалы можно в Telegram канале: https://t.me/kodakodacast
Больше классных фото и материалов в Instagram:
https://instagram.com/kodakodacast
Гости:
Максим Ильяхов,
редактор, основатель сервиса «Главред»,
автор книг «Пиши, сокращай»,
«Новые правила деловой переписки»,
«Текст по полочкам» и других.
https://www.maximilyahov.ru/
Книги Максима https://book.glvrd.ru/
Презентация новой книги: https://www.youtube.com/watch?v=VPs29hgxAF8
Ольга Лукинова,
Автор книги и телеграм-канала «Цифровой этикет» ,
преподаватель РАНХиГС
https://t.me/digitaletiquette
Ведущие:
Виктор Корейша https://t.me/koreysha
Евгений Антонов https://t.me/eantonov
Канал Тимлид Очевидность https://t.me/general_it_talks
Содержание выпуска:
0:00 - 5:13 про что выпуск
5:13 - 5:57 стоит ли закреплять правила общения?
5:57 - 7:25 представление первого гостя Максим Ильяхов
7:25 - 10:44 почему пандемия сломала систему устного общения?
10:44 - 11:20 почему тема деловой переписки важна для Максима?
11:20 - 14:28 кодекс деловой переписки: должны ли быть прописаны в компании?
14:28 - 17:40 зачем делать письма приятными?
17:40 - 21:50 как написать письмо, чтобы не платить 5 млн.: когда писать письма, а когда просто позвонить или встретиться?
21:50 - 23:30 нужен ли свод правил переписки в компании
23:30 - 27:45 стоит ли использовать смайлики в переписке, адекватное общение
27:45 - 28:43 голосовое сообщение: когда используем?
28:43 - 29:33 быть внимательным - главный секрет эффективной коммуникации
29:33 - 30:42 все начинается с желания узнать собеседника
30:42 - 32:46 правила переписки в комментариях к коду
32:46 - 35:45 проще ли молодому поколению вести деловую переписку?
35:45 - 37:39 разбираем письмо Виктора Максиму
37:39 - 38:54 следующий гость — Ольга Лукинова
38:54 - 39:45 почему цифровой этикет
39:45 - 41:17 чем отличается общение в цифровом этикете и лично
41:17 - 44:00 цифровой этикет: следим на контекстом, новыми платформами
44:00 - 47:11 как мы понимаем, что правило сложилось
47:11 - 50:20 и снова про голосовые сообщения
50:20 - 54:30 правила выбора средств общения
54:30 - 55:05 принцип симметрии
55:05 - 59:17 главные ошибки деловой переписки
59:17 - 1:01:50 ошибки раздражают
1:01:50 - 1:03:40 точка в конце реплики
1:03:40 - 1:05:17 открытки
1:05:17 - 1:08:20 групповой чат: особенности общения
1:08:20 - 1:09:20 просто о том, что бесит
1:09:20 - 1:10:00 что почитать, послушать
1:10:00 - 1:27:33 подводим итоги выпуска