Artwork

Контент предоставлен Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

Why Your Customer Service Sucks (And What You Can Do About It)

1:13:33
 
Поделиться
 

Manage episode 298340285 series 2842386
Контент предоставлен Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Does your company treat you like trash? In this episode, Frank and Ian dig into the underlying reasons for the miserable state of customer service. From unhappy employees to an overreliance on outsourcing and technology, we discuss steps any business can take to become more customer-centric (and thus, more profitable).

  continue reading

133 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 298340285 series 2842386
Контент предоставлен Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Does your company treat you like trash? In this episode, Frank and Ian dig into the underlying reasons for the miserable state of customer service. From unhappy employees to an overreliance on outsourcing and technology, we discuss steps any business can take to become more customer-centric (and thus, more profitable).

  continue reading

133 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство