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MDA#5 - La reputación online
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Bienvenidos a Marketing Desde Adentro episodio 5!
Nunca está de más avisarles que siempre me pueden escribir a [email protected]
En este episodio vamos a hablar de la reputación online. Seguramente ya deben haber leído miles de reseñas de marcas, productos, lugares etc… Con la llegada de internet la reputación ha cobrado una importancia inédita. Hoy todos pueden opinar de todos. Y esto representa un gran poder para los usuarios, que obviamente repercutirá en las marcas.
Con solo buscar en google una marca o producto podemos ver las reseñas de aquellos que la probaron previamente.
En este episodio voy a mencionar cómo se posicionan tanto los usuarios como las marcas frente a la posibilidad de construir una reputación online. Veremos algunos casos injustos, otros justificados, y el papel de la marca frente a situaciones complicadas.
Quieren ejemplos propios? Los tendrán. Abordaremos un caso que me ha sucedido a mí mientras trabajaba con una cuenta de un hotel.
Bueno, creo que les resumí rápidamente de qué va el capítulo de hoy. Solo les queda escucharlo 🙂
Nos vemos en la próxima. Recuerden que si quieren ver todos los episodios subidos pueden hacerlo aquí.
…
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Nunca está de más avisarles que siempre me pueden escribir a [email protected]
En este episodio vamos a hablar de la reputación online. Seguramente ya deben haber leído miles de reseñas de marcas, productos, lugares etc… Con la llegada de internet la reputación ha cobrado una importancia inédita. Hoy todos pueden opinar de todos. Y esto representa un gran poder para los usuarios, que obviamente repercutirá en las marcas.
Con solo buscar en google una marca o producto podemos ver las reseñas de aquellos que la probaron previamente.
En este episodio voy a mencionar cómo se posicionan tanto los usuarios como las marcas frente a la posibilidad de construir una reputación online. Veremos algunos casos injustos, otros justificados, y el papel de la marca frente a situaciones complicadas.
Quieren ejemplos propios? Los tendrán. Abordaremos un caso que me ha sucedido a mí mientras trabajaba con una cuenta de un hotel.
Bueno, creo que les resumí rápidamente de qué va el capítulo de hoy. Solo les queda escucharlo 🙂
Nos vemos en la próxima. Recuerden que si quieren ver todos los episodios subidos pueden hacerlo aquí.
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