#5. SMO - adică rețele sociale

Marketing Hacking

Salutare tuturor și bun venit la un nou episod din Marketing Hacking, podcastul de marketing digital. În episodul anterior am vorbit despre SEM, iar astăzi vom vorbi despre SMO.

Ziceam că astăzi vom vorbi despre Social Media Optimization, mai pe înțelesul tuturor rețele sociale. Cred că vă sună cunoscut Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, TikTok sau Pinterest.

Ce este o rețea socială?

Mai întâi, hai să vedem ce e o rețea socială: păi, nu e altceva decât un website. Este un website în care mulți utilizatori se înscriu, își fac cont și publică informații, fie sub formă de text, imagini, video sau altele, cu scopul de a împărtăși cu restul utilizatorilor aceste informații. Informații din viața profesională, personală, sentimentală sau pus și simplu de entertainment.

Modul în care putem accesa aceste rețele sociale pot fi diferite: de la un desktop, laptop, smartphone, smart tv, sau chiar smartwatch. Însă cel mai des utilizatorii folosesc smartphone-ul pentru că e mult mai comod să faci o fotografie sau să înregistrezi un video cu camera telefonului și apoi să urci conținutul direct pe rețeaua socială de pe telefon. Aplicațiile pe care le putem instala pe telefoanele noastre ușurează tot procesul ăsta și îl face mult mai rapid, astfel încât putem împărtăși imediat, instant informațiile de care ziceam mai devreme.

La ce ajută?

Așa cum ziceam într-un episod anterior, ne interesează ca afacerea noastră, marca noastră să fie prezentă pe rețelele sociale pentru că putem distribui informații despre produsul nostru către ceilalți utilizatori, ne vor cunoaște potențiali clienți, va crește notorietatea mărcii și în definitiv, normal ar fi să crească vânzările. Sau cel puțin asta e ideea, chiar dacă nu e chiar așa simplu.

Ceea ce vreau să înțelegeți e că rețelele sociale reprezintă sisteme de distribuție masivă a conținutului. Iar dacă facem legătura cu definiția content marketingului, vedem că rețelele sociale și content marketingul fac echipă bună pentru că mărcile pot aporta conținut valoros și coerent pentru utilizatori, cu obiectivul de a da un impuls la o acțiune rentabilă din partea utilizatorului.

Nu cred că e nevoie să intru în prea multe detalii, însă când vine vorba de rețele sociale, mi se pare interesant de știut că în ianuarie 2020, în România existau aproximativ 11 milioane de utilizatori activi în social media. Bine, aceste date variază de la an la an, însă tendința e de creștere. Pentru cei care vor să analizeze mai în detaliu date de genul ăsta vă las în descriere un link către raportul anual „Digital 2020” realizat de WE ARE SOCIAL și HOOTSUITE.

Simplu?

Bine, dar toată treaba asta cu social media nu-i doar lapte și miere. Ca orice lucru, are avantaje și dezavantaje. Chiar dacă pare ciudat, în cazul rețelelor sociale, dezavantajul e legat de milioanele de utilizatori. Și o să mă întrebați cum așa? Păi da, milioanele de utilizatori sunt o amenințare pentru noi, pentru că în acest context sunt competitorii noștri.

De fiecare dată când încercăm să comunicăm noi informații, să publicăm o imagine, să facem o postare, nu vom concura doar cu postările celorlalte afaceri, celorlalte mărci, ci și cu postările celorlalți utilizatori. De exemplu, postarea noastră cu informații despre o ofertă a produsului nostru va concura alături de meme-uri, video-uri cu pisici sau mai știu eu ce alte chestii virale. Durata de viață a unei postări diferă de la o rețea la alta însă de cele mai multe ori e mai scurtă decât am fi tentați să credem. https://marketinghacking.ro/podcast/5-smo-adica-retele-sociale/