126 | Игра в долгую. Отказать клиенту – провал или выигрыш - Иван Пачко - The Mellows

Механики Бизнеса

Иван Пачко - CEO и креативный директор коммуникационного агентства The Mellows, среди клиентов которого в разное время были Сколково, СДЭК, Ростех, Lexus, Volkswagen, Мега и другие. Кроме того, в агентстве с 2014 есть направление по спортивному PR и маркетингу, а также по антикризисными коммуникациям и судебному PR.

Поговорили с Иваном о том, стоит ли реализовывать только пожелания клиента или смотреть на всю картину целиком и, порой в ущерб себе, отказываться от работы, если клиент к ней не готов и ему что-то надо подкрутить у себя внутри, чтобы PR-кампания была эффективной.

Что ещё обсудили:

⚙️ Масштабирование – это стратегическое мышление, а не только количественные метрики

❓ Как проходило масштабирование в The Mellows

⚙️ Заложенные в школе принципы и подходы, которые помогают Ивану

⚙️ Понятие “внутреннего тайминга” и нужно ли все время совершать сверхусилия, чтобы достичь цели

⚙️ Предоставление сотруднику дополнительной свободы, которая его раскрепощает и позволяет раскрыть его творческий потенциал

⚙️ Прямую коммуникацию и обмен информацией между отделами

❓ Как устроена команда The Mellows

⚙️ Стажировку как среду для роста

⚙️ Сервис для клиента как основное УТП компании и какой подход к сервису практикует The Mellows

⚙️ Брифование клиента и точную постановку ТЗ как самый важный этап и залог последующего успешного взаимодействия

⚙️ Недоверие рынка заказчиков к рынку исполнителей

❓ Стоит ли работать с токсичными клиентами, как это влияет на атмосферу в коллективе

⚙️ Ценности, на которые Иван опирается при работе с клиентами и сотрудниками

⚙️ Возможности роста для сотрудников внутри компании и как устроен этот процесс

⚙️ Принятие непопулярных решений и как Иван это проживает внутри себя

⚙️ “Тихое увольнение” и как его распознает Иван

❓ Ради чего, кроме денег, Иван делает свой бизнес каждый день

❓ В чем сила Ивана и агентства The Mellows

Сайт The Mellows

https://themellows.ru/

ТГ The Mellows

https://t.me/adhanstvo

ТГ Ивана Пачко

https://t.me/palm8r

Лендинг выпуска

https://solopreneurlab.ru/podcast-otkazat-klientu-proval-ili-vyigrysh

Выпуск создан при поддержке веб-студии RoundaboutVISION

https://roundaboutvision.com

📲 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

https://t.me/solopreneurlab