))
Episode 6 - Questions to ask CCaaS and TSaaS Providers
Manage episode 345482002 series 3398199
Контент предоставлен Helpt - Matt and David and Helpt - Matt. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Helpt - Matt and David and Helpt - Matt или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
The guys released a worksheet to help you choose a provider and use this episode to go through the first half of that worksheet.
- Are all calls answered live?
- How technical are your agents?
- Are they based in the US?
- Do you support multi-channel communication?
- Do you offer warm handoffs and escalations?
You can find the full worksheet here: Download
30 эпизодов
Поделиться
