#08 Avoimuus sitouttaa - Mikko Sävilahti, Haltu Oy

Opi tuntemaan API -asiakkaasi

Juttelimme Mikko Sävilahden kanssa avoimuudesta ja miten se sitouttaa sen sijaan että luo aitoja liiketoiminnalle. Avoimuus sekä koodissa että rajapinnoissa on tapa sitouttaa asiakkaita. Mukana tarina miten väärä tieto APIsta oli käydä asiakkaalle kalliiksi. Tarinalla on kuitenkin onnellinen loppu (myös asiakkaalle). Esitän tuossa muutaman hypoteesin tulevasta. APIt valloittaa (on jo osittain valloittanut) ohjelmistotuotannon ja paine avoimeen lähdekoodiin järjestelmien osalta heikkenee. Rajapintoja tulee koko ajan lisää. Sen sijaan työkalumarkkinoilla jotka järjestelmien ja APIen ympärillä on, avoin koodi pysyy ja vahvistuu. Työkaluja tarvitaan paljon eikä kellään ole resursseja niiden tekemiseen ja ylläpitoon yksin. Lisäksi työkaluilla ei ole tarkoitus tehdä liiketoimintaa, vaan imeä sovelluskehittäjäät niiden avulla maksullisten palveluiden äärelle tehden palveluiden käytöstä helppoa.