Nr 20 - Czy wszystko powinno być łatwe i przyjemne? O oporze (friction)

Otwieracz

Контент предоставлен M. Zaremba and S. Szymczyk. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией M. Zaremba and S. Szymczyk или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

5+ y ago

MP3•Главная эпизода

Draper Herbert James, Ulysses and the Sirens

Czy wszystko powinno być proste i przyjemne? Czy powinniśmy dążyć do upraszczania za wszelką cenę? Tym razem dyskutujemy o zjawisku “friction”, które tłumaczymy jako “opór”. Opór jaki powstrzymuje nas przed skorzystaniem z usługi, zaspokojeniem potrzeby, wykonaniem pożądanej czynności. Przykładowo, zamówienie taksówki przez aplikację wiąże się zwykle z niższym oporem niż zrobienie tego telefonicznie.

W odcinku dużo mówimy o UX, doświadczeniu użytkownika i projektowaniu usług. Wychodzimy jednak poza biznes i zastanawiamy się nad oporem w kontekście społeczno-politycznym. Czy są sytuacje, gdy warto zwiększać opór i utrudniać?

Notatki:

39 эпизодов

#Nauka #Biznes #Nauki społeczne #Marketing #M. Zaremba #S. Szymczyk #Filozofia #Społeczeństwo