C Is For Customers: The closer you are to the frontline, the easier it is to see its flaws
MP3•Главная эпизода
Manage episode 153573991 series 1094091
Контент предоставлен Pioneers Post archive. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Pioneers Post archive или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
The further away you are from the frontline, the better things seem on the ground. Liam Black brings Dr Aravind Srinivasan and Sandra Schembri back into the studio to discuss the importance of immersing yourself in frontline customer service.
…
continue reading
16 эпизодов