005 – Męka wyboru czyli jak prezentować złożone produkty

Produktowcy

W tym odcinku rozmawiamy z Cezarym Janasem z Grupy Nowy Styl o tym jak klienci wybierają produkty oraz jak w związku efektywnie je prezentować:
• czym są dane produktowe i model danych
• jak zarządzać danymi produktowymi w firmie oraz w komunikacji z klientami
• czemu sprzedaż i promocja produktów staje się tak złożona
• jak konfigurować produkty, aby łatwo móc go sprzedawać online (e-commerce)
• czym jest pakietowanie, wersjonowanie, konfigurowanie
• rozmawiamy także, jak wygląda proces produktowy w Nowym Stylu.
Nasz gość posiada ponad 8 lat doświadczenia w obszarze rozwoju i zarządzania produktami. Zaczynał od prowadzenia projektów NPD. Następnie zarządzał Działem Rozwoju Produktów. Doświadczenie w prowadzeniu projektów oraz w rozwoju dały mu szerokie rozumienie tematu – od budowania wartości i procesów rozwoju po zarządzanie portfelem. Obecnie pełni rolę Dyrektora Biura Analiz i Wdrożeń Produktowych w Grupie Nowy Styl, gdzie jego spojrzenie stało się jeszcze bardziej kompleksowe – produkt jest definiowany nie tylko jako przedmiot fizyczny lub usługa, ale jako aspekty danych i informacji oraz ich prezentacja.
“Jakiś czas temu zacząłem zajmować się problemami złożoności (asortymentu lub funkcji produktu) i jego wpływu na wyniki firmy lub doświadczenie klienta. Uważam, że dzisiejsi konsumenci są zasadniczo przytłoczeni wyborami; dlatego producenci nie powinni omijać tego problemu przy podejmowaniu jakichkolwiek decyzji dotyczących produktu” – mówi Cezary.
Zapraszamy do słuchania.
Materiały:
• Bas Könst, Jérome la Fontaine, Marko Hoogeboom: Product Data Management. A Strategic Perspective
• Jorij Abraham: Product Information Management: Theory and Practice
• Sheena Iyengar: The Art of Choosing
Odcinki powiązane:
• Odcinek 02 – Innowacyjność przedsiębiorstw
• Odcinek 03 – Kultura innowacji w praktyce