Artwork

Контент предоставлен Oliver Banks. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Oliver Banks или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

273: Blending Labour Savings And Service Levels

29:16
 
Поделиться
 

Manage episode 395547426 series 2978503
Контент предоставлен Oliver Banks. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Oliver Banks или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Dive into the critical balancing act that modern retailers face: achieving labour cost savings while preserving the invaluable human touch in customer experiences. Explore the evolving roles of store staff, the dynamic interplay between automation and personal service, and strategies for streamlining retail processes without losing the essence of human interaction. Join Oliver Banks to explore how to balance the urgent need for cost savings whilst preserving the engaging, human-centric elements in your retail operating model.

Listen to this episode and hear:

  • How the role of colleagues and associates is evolving.
  • Understand the interplay between automation and maintaining human service.
  • Discover ideas and tips to simplify processes while preserving the human touch.
  • Why a deep understanding of the operating model is crucial.

The show notes are at www.obandco.uk/273.

  continue reading

300 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 395547426 series 2978503
Контент предоставлен Oliver Banks. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Oliver Banks или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Dive into the critical balancing act that modern retailers face: achieving labour cost savings while preserving the invaluable human touch in customer experiences. Explore the evolving roles of store staff, the dynamic interplay between automation and personal service, and strategies for streamlining retail processes without losing the essence of human interaction. Join Oliver Banks to explore how to balance the urgent need for cost savings whilst preserving the engaging, human-centric elements in your retail operating model.

Listen to this episode and hear:

  • How the role of colleagues and associates is evolving.
  • Understand the interplay between automation and maintaining human service.
  • Discover ideas and tips to simplify processes while preserving the human touch.
  • Why a deep understanding of the operating model is crucial.

The show notes are at www.obandco.uk/273.

  continue reading

300 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство