16. Дмитрий Хветкевич, NIC.UA

Технократы сегодня

Как создать компанию и за несколько лет превратить её в лидера своего направления? Ответ прост: ломать шаблоны и делать всё не так, как принято. Так считают практики — руководители регистратора доменных имён NIC.UA Андрей Хветкевич и Дмитрий Хветкевич. О своих методах работы они рассказали в очередном выпуске подкаста «Технократы сегодня». Можно ли сделать часть услуг бесплатными и на этом заработать? Как обернуть в свою пользу такое неприятное явление, как слишком долгий срок возврата инвестиций? Почему техническая поддержка, которая не работает круглосуточно и состоит из минимального количества специалистов, вызывает восторг у клиентов? Можно ли рекламировать онлайн-услуги, раздавая листовки? (Подсказка: ломая шаблон, сильно не увлекайтесь.) Действительно ли любой компании нужна стандартная система CRM, или же иногда она только мешает? И главное, как контролировать работу сотрудников, при этом сохраняя в коллективе семейную атмосферу? Сегодня NIC.UA — лидер среди доменных регистраторов в Украине. С компанией сотрудничают ведущие организации, от крупнейших мобильных операторов до государственных учреждений. И со всем этим справляется небольшой штат — всего 15 человек. О том, как этого удалось достичь, — слушайте в подкасте.