))
Customer Strategy: It’s Personal
Manage episode 444255228 series 2996722
Контент предоставлен Boston Consulting Group BCG. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Boston Consulting Group BCG или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Mark Abraham, leader of BCG’s Marketing, Sales & Pricing practice in North America, explains how organizations can combine the physical and digital to create powerful customer experiences. As co-author of the new book Personalized: Customer Strategy in the Age of AI, Abraham explains that few actually hit the mark—wasting resources and leaving customers disappointed.
Learn More:
Mark Abraham: https://on.bcg.com/3NdACFc
Read Personalized: Customer Strategy in the Age of AI: https://on.bcg.com/3zVUEAN
BCG on Personalization: https://on.bcg.com/4eRv1QK
CEO Moments of Truth: https://on.bcg.com/TSWMoT
92 эпизодов
Поделиться
