Artwork

Контент предоставлен Amas Tenumah & Bob Furniss, Amas Tenumah, and Bob Furniss. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Amas Tenumah & Bob Furniss, Amas Tenumah, and Bob Furniss или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

Government intervention in service?

14:33
 
Поделиться
 

Manage episode 463038966 series 3558719
Контент предоставлен Amas Tenumah & Bob Furniss, Amas Tenumah, and Bob Furniss. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Amas Tenumah & Bob Furniss, Amas Tenumah, and Bob Furniss или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Takeaways

Customer service experiences can be frustrating and time-consuming. Government intervention may be necessary to improve customer service standards. Companies often fail to address their own customer service issues. The experience of customers with disabilities is often overlooked. Regulations in Europe provide clearer guidelines for customer service. Technology alone will not solve customer service problems. Organizations need to actively seek feedback to improve service. Customer service representatives often have limited solutions to offer. Internal reforms are essential for enhancing customer experience. The government may step in if companies do not take action.

Chapters

00:00 The State of Customer Service Today 08:52 Government Intervention in Customer Service 13:01 The Future of Customer Experience

  continue reading

63 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 463038966 series 3558719
Контент предоставлен Amas Tenumah & Bob Furniss, Amas Tenumah, and Bob Furniss. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Amas Tenumah & Bob Furniss, Amas Tenumah, and Bob Furniss или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Takeaways

Customer service experiences can be frustrating and time-consuming. Government intervention may be necessary to improve customer service standards. Companies often fail to address their own customer service issues. The experience of customers with disabilities is often overlooked. Regulations in Europe provide clearer guidelines for customer service. Technology alone will not solve customer service problems. Organizations need to actively seek feedback to improve service. Customer service representatives often have limited solutions to offer. Internal reforms are essential for enhancing customer experience. The government may step in if companies do not take action.

Chapters

00:00 The State of Customer Service Today 08:52 Government Intervention in Customer Service 13:01 The Future of Customer Experience

  continue reading

63 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство

Слушайте это шоу, пока исследуете
Прослушать