))
54. A Win for Everybody: Talking Customer Success with Ernst & Young
Manage episode 366873305 series 3416195
Контент предоставлен Vanessa Lucero and Services Industry Association. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Vanessa Lucero and Services Industry Association или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Edwina Fitzmaurice, Chief Customer Success Officer at Ernst & Young, gives some insight into effective customer success at a services company. They discuss the human side of customer success, as well as:
- How AI is impacting the tech industry.
- How to monetize customer success.
- What to look for in customer success talent.
- How to create a better B2B customer experience.
- How a chief customer success officer defines success.
- Why diversity is important in customer success.
79 эпизодов
Поделиться
