Artwork

Контент предоставлен Adrian Tan. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Adrian Tan или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

139 - Transforming Businesses with Design Thinking: Insights from The Curious People

44:11
 
Поделиться
 

Manage episode 445760370 series 3160303
Контент предоставлен Adrian Tan. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Adrian Tan или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

In this comprehensive episode of The Adrian Tan Show, I speak with design thinking experts Alfred Tan and Ken Kwan, founding partners of The Curious People consultancy.

They discuss design thinking's powerful impact on various sectors, especially SMEs, emphasising human-centred solutions, empathy, and prototyping.

Through engaging case studies like Heavenly Wang Cafe's transformation and practical examples from DBS, the episode highlights how design thinking can enhance customer experience, operational efficiency, and employee morale.

They also debunk common misconceptions and introduce a new AI-powered tool to help businesses gather deep empathy insights.

🕛 Time Stamp

00:00 Introduction

01:17 Welcome to The Adrian Tan Show

01:20 Understanding Design Thinking

01:53 Introducing the Guests

02:37 Defining Design Thinking

04:43 Personal Stories and Inspiration

06:59 Applying Design Thinking in SMEs

11:56 Success Story: Wang Cafe

22:34 Prototyping and Co-Creation

23:53 Common Misconceptions About Design Thinking

24:44 Empathy in Design Thinking

26:37 Business Process Re-engineering vs. Design Thinking

27:53 Workflow Redesign with Design Thinking

29:38 The Importance of Customer Perspective

34:04 When to Implement Design Thinking

36:31 The Role of Empathy in Business

42:07 Conclusion and Resources

📝 Show Notes

  • ​Website: ⁠www.thecuriouspeoplesolutions.com.sg⁠
  • ​HEARyou (our digital empathy tool powered by AI): ⁠https://www.thecuriouspeoplesolutions.com/hearyou⁠
  • ​Facebook: ⁠www.facebook.com/TheCuriousPeople?ref=hl
  • ​LinkedIn: ⁠www.linkedin.com/in/the-curious-people-solutions

⁠---

Products:

  • ​📕 "No More Bosses = The Journey to Sustainable Self-Employment": ⁠https://amzn.asia/d/09s7KlXc
  • ​⁠📈 Get your 30k followers on LinkedIn: ⁠https://adriantan.com.sg/linkedin/⁠

Stay Connected:

📺 Subscribe to my channel for more: ⁠https://www.youtube.com/@AdrianTan18/⁠

🎧 Or on my Spotify: ⁠https://open.spotify.com/show/2db5aN9xKxaTEFQDibzwNm ⁠

Follow me on LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/in/adriantanck/

⁠✉️ For business inquiries: ⁠adrian@adriantan.com.sg⁠

  continue reading

148 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 445760370 series 3160303
Контент предоставлен Adrian Tan. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Adrian Tan или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

In this comprehensive episode of The Adrian Tan Show, I speak with design thinking experts Alfred Tan and Ken Kwan, founding partners of The Curious People consultancy.

They discuss design thinking's powerful impact on various sectors, especially SMEs, emphasising human-centred solutions, empathy, and prototyping.

Through engaging case studies like Heavenly Wang Cafe's transformation and practical examples from DBS, the episode highlights how design thinking can enhance customer experience, operational efficiency, and employee morale.

They also debunk common misconceptions and introduce a new AI-powered tool to help businesses gather deep empathy insights.

🕛 Time Stamp

00:00 Introduction

01:17 Welcome to The Adrian Tan Show

01:20 Understanding Design Thinking

01:53 Introducing the Guests

02:37 Defining Design Thinking

04:43 Personal Stories and Inspiration

06:59 Applying Design Thinking in SMEs

11:56 Success Story: Wang Cafe

22:34 Prototyping and Co-Creation

23:53 Common Misconceptions About Design Thinking

24:44 Empathy in Design Thinking

26:37 Business Process Re-engineering vs. Design Thinking

27:53 Workflow Redesign with Design Thinking

29:38 The Importance of Customer Perspective

34:04 When to Implement Design Thinking

36:31 The Role of Empathy in Business

42:07 Conclusion and Resources

📝 Show Notes

  • ​Website: ⁠www.thecuriouspeoplesolutions.com.sg⁠
  • ​HEARyou (our digital empathy tool powered by AI): ⁠https://www.thecuriouspeoplesolutions.com/hearyou⁠
  • ​Facebook: ⁠www.facebook.com/TheCuriousPeople?ref=hl
  • ​LinkedIn: ⁠www.linkedin.com/in/the-curious-people-solutions

⁠---

Products:

  • ​📕 "No More Bosses = The Journey to Sustainable Self-Employment": ⁠https://amzn.asia/d/09s7KlXc
  • ​⁠📈 Get your 30k followers on LinkedIn: ⁠https://adriantan.com.sg/linkedin/⁠

Stay Connected:

📺 Subscribe to my channel for more: ⁠https://www.youtube.com/@AdrianTan18/⁠

🎧 Or on my Spotify: ⁠https://open.spotify.com/show/2db5aN9xKxaTEFQDibzwNm ⁠

Follow me on LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/in/adriantanck/

⁠✉️ For business inquiries: ⁠adrian@adriantan.com.sg⁠

  continue reading

148 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство

Слушайте это шоу, пока исследуете
Прослушать