4 Tips for Thinking Through Your Big-Picture CX Strategy

The Chief Customer Officer Human Duct Tape Show

Контент предоставлен Jeanne Bliss. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Jeanne Bliss или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

2+ y ago 45:02

MP3•Главная эпизода

In my conversation with Curtis Kopf, the Chief Experience Officer at REI, we discuss thought processes and strategies that go into navigating successful CX transformations.

Curtis is a seasoned leader and CX practitioner who’s worked across a few different industries during his career. He has spent time at Amazon in the early 2000s, Microsoft, Alaska Airlines, and Premera Blue Cross. Curtis definitely knows a thing or two about how to develop a customer-first strategy.

247 эпизодов

#Bliss #Customer #Customerexperience #Jeanne Bliss #MBA #Leadership #Business #CCO #The Office