Artwork

Контент предоставлен Gerry Scullion and This is HCD. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Gerry Scullion and This is HCD или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

Empathy-Driven Service Design: Building Collaboration and Leading Change with Kate Tarling

1:04:36
 
Поделиться
 

Manage episode 445279049 series 2061378
Контент предоставлен Gerry Scullion and This is HCD. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Gerry Scullion and This is HCD или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Welcome to another episode of This is HCD. In this episode, Kate Tarling discusses her experiences in service design, focusing on the importance of user research, empathy, and fostering collaboration within organisations. She explores the evolution of service design in the UK, particularly in government services, and offers practical advice for driving organisational change. Kate emphasises the role of leadership in promoting a human-centered approach and cautions against focusing solely on cost-cutting. She highlights the importance of metrics for measuring success and the value of community building to enhance teamwork and innovation.

Become a member: https://www.thisishcd.com/landing/circle-a-community-for-ethically-conscious-designers-changemakers

Book a Coaching Chemistry Call: https://calendly.com/gerryscullion/coaching-chemistry-call

😀 Follow/Like Us Socially 😀

Instagram - /thisishcd

Twitter - /thisishcd

YouTube - /thisishcd

#ServiceDesign #HumanCenteredLeadership #EmpathyInAction

  continue reading

337 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 445279049 series 2061378
Контент предоставлен Gerry Scullion and This is HCD. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Gerry Scullion and This is HCD или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Welcome to another episode of This is HCD. In this episode, Kate Tarling discusses her experiences in service design, focusing on the importance of user research, empathy, and fostering collaboration within organisations. She explores the evolution of service design in the UK, particularly in government services, and offers practical advice for driving organisational change. Kate emphasises the role of leadership in promoting a human-centered approach and cautions against focusing solely on cost-cutting. She highlights the importance of metrics for measuring success and the value of community building to enhance teamwork and innovation.

Become a member: https://www.thisishcd.com/landing/circle-a-community-for-ethically-conscious-designers-changemakers

Book a Coaching Chemistry Call: https://calendly.com/gerryscullion/coaching-chemistry-call

😀 Follow/Like Us Socially 😀

Instagram - /thisishcd

Twitter - /thisishcd

YouTube - /thisishcd

#ServiceDesign #HumanCenteredLeadership #EmpathyInAction

  continue reading

337 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство

Слушайте это шоу, пока исследуете
Прослушать