))
Michel Hogan - Brand Counsel: Unheroic Work, Toxic Delight, Weaponized Values and the Myth of Wow
Manage episode 322371703 series 2800079
Контент предоставлен The Matt Sodnicar Podcast and Matt Sodnicar. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией The Matt Sodnicar Podcast and Matt Sodnicar или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Michel Hogan, Brand Counsel, and author of "The Unheroic Work" generously teaches a masterclass on branding, marketing, values, integrity.
We cover the myth of excellence, the difference between expectations and experiences, lessons from her book and why she wrote it, not starting with Why, values misused as a promotional tool, and how values can flip and become a liability.
I'm on my second reading of her book, I've shared it with many, and if you're anywhere near your customer and their experience, you need to read it.
"You are the promises you keep."
★ Support this podcast on Patreon ★138 эпизодов
Поделиться
