Artwork

Контент предоставлен podcast@intercom.com. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией podcast@intercom.com или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

How strong company culture leads to high customer satisfaction

28:13
 
Поделиться
 

Manage episode 443324551 series 1321127
Контент предоставлен podcast@intercom.com. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией podcast@intercom.com или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Robert Richman, author of The Culture Blueprint, chats with Bobby Stapleton, Intercom's Senior Director, Human Support, about the importance of aligning company culture with customer service. They discuss how a strong culture can help navigate change and maintain high levels of customer satisfaction as well as exploring the role of AI in customer service.

Watch this episode on YouTube: https://youtu.be/pQNqb6pyNQI?si=3ZqQaRDLNVLdSpiH

😁 Follow the people:

https://www.linkedin.com/in/bobbystapleton/

https://www.linkedin.com/in/robertrichman/

Newsletters:

Sign up for The Ticket: A twice-monthly newsletter bursting with all the insights, trends, tips, and assets your team needs to embrace the future of customer service. https://www.intercom.com/blog/newsletter

Sign up for Intercom on Product: a monthly newsletter sharing our latest thinking on building and designing great products, and how that's changing in the age of AI.

https://inter.com/productpodcast

Follow The Ticket podcast:

🍏 Apple Podcasts https://podcasts.apple.com/gb/podcast/the-ticket-discover-the-future-of/id996103731

🎧 https://open.spotify.com/show/6zlcXgcd2kX9E4cbQTCsR9

🎥 https://www.youtube.com/playlist?list=PLlCIldMZCaFrn43ZNAiw00icA-nRW5wVF

💻 RSS Feed https://art19.com/shows/inside-intercom

Say hi on 👋

X: https://twitter.com/intercom

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intercom/

Learn more about Fin AI Copilot: https://www.intercom.com/support-for-agents/ai-copilot

www.intercom.com

See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

  continue reading

461 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 443324551 series 1321127
Контент предоставлен podcast@intercom.com. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией podcast@intercom.com или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Robert Richman, author of The Culture Blueprint, chats with Bobby Stapleton, Intercom's Senior Director, Human Support, about the importance of aligning company culture with customer service. They discuss how a strong culture can help navigate change and maintain high levels of customer satisfaction as well as exploring the role of AI in customer service.

Watch this episode on YouTube: https://youtu.be/pQNqb6pyNQI?si=3ZqQaRDLNVLdSpiH

😁 Follow the people:

https://www.linkedin.com/in/bobbystapleton/

https://www.linkedin.com/in/robertrichman/

Newsletters:

Sign up for The Ticket: A twice-monthly newsletter bursting with all the insights, trends, tips, and assets your team needs to embrace the future of customer service. https://www.intercom.com/blog/newsletter

Sign up for Intercom on Product: a monthly newsletter sharing our latest thinking on building and designing great products, and how that's changing in the age of AI.

https://inter.com/productpodcast

Follow The Ticket podcast:

🍏 Apple Podcasts https://podcasts.apple.com/gb/podcast/the-ticket-discover-the-future-of/id996103731

🎧 https://open.spotify.com/show/6zlcXgcd2kX9E4cbQTCsR9

🎥 https://www.youtube.com/playlist?list=PLlCIldMZCaFrn43ZNAiw00icA-nRW5wVF

💻 RSS Feed https://art19.com/shows/inside-intercom

Say hi on 👋

X: https://twitter.com/intercom

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intercom/

Learn more about Fin AI Copilot: https://www.intercom.com/support-for-agents/ai-copilot

www.intercom.com

See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

  continue reading

461 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство

Слушайте это шоу, пока исследуете
Прослушать