Продаём по телефону
Manage episode 288546693 series 2763592
Сделано Торгсофт – подкаст про торгівлю та облік и найдено благодаря Player FM и нашему сообществу. Авторские права принадлежат издателю, а не Player FM, и аудиоматериалы транслируются прямо с его сервера. Нажмите на кнопку Подписаться, чтобы следить за обновлениями через Player FM или скопируйте и вставьте ссылку на канал в другое приложение для подкастов.
Можно долго спорить о том, как люди предпочитают покупать: получить личную консультацию, задать вопрос в чате или вообще заказать товар молча и бесконтактно. Но "личные" продажи, а вместе с ними и телефонные, работают лучше всего. Почему так - рассказываем в нашем подкасте. 01:55 Что нас раздражает в телефонных продажах? 07:20 Продать сейчас или перезвонить в удобное время? 10:50 Как уговаривать клиента по телефону? 17:30 Можно ли спрогнозировать и проанализировать, когда клиент готов говорить? 22:14 Примеры разных телефонных продаж: как мы на них реагируем. 36:55 От чего отталкиваться в телефонных продажах? 39:27 Что нужно, чтобы проводить допродажу? 44:55 Идеальный сценарий разговора. 47:50 Разница в сценариях для женщин и мужчин. 53: 08 Важность вопросов клиенту. 54:05 Важность правильного "языка для клиента". 56:37 Идеальная длительность разговора. 58: 37 Как Торгсофт помогает в телефонных продажах? 01:07:40 О работе с возражениями. 01:08:52 О функции интересов клиента и массовых рассылках. 01:13:06 Как ориентироваться в ассортименте при помощи Торгсофт. 01:18.09 Что делать, если попался "сложный клиент"?
67 эпизодов
))
