Artwork

Контент предоставлен Henna Inam. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Henna Inam или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

Carol Campbell – Stakeholder Capitalism: How Delta Airlines Practices Stakeholder Agility

39:36
 
Поделиться
 

Manage episode 288849310 series 2772139
Контент предоставлен Henna Inam. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Henna Inam или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Carol Campbell is Managing Director – Consumer Insight for Delta Air Lines, responsible for guiding and shaping long-term strategies to deliver world-class experiences for Delta’s customers. Under Carol’s leadership, the Consumer Insight team plays a critical role in helping Delta to understand what’s most important to customers in the present and anticipate expectations in the future. Carol joined Delta in 2018 after 22-years with the Walt Disney Company.
In this episode, Carol gave us a front-row seat view to how Delta Airlines managed the often competing needs of stakeholders (shareholders, customers, employees, communities) during the pandemic. Led by their purpose and core values, Delta leadership navigated tough decisions and doubled down on a culture of humility, deep listening to stakeholders and focus on restoring trust in travel. It's an inspiring and instructive story about how to manage the needs of our own stakeholders during rapidly shifting times of disruption.
- Sign up for leadership tips to thrive in disruption

- leave a review on Apple Podcasts

- Follow podcast host on LinkedIn

  continue reading

48 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 288849310 series 2772139
Контент предоставлен Henna Inam. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Henna Inam или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Carol Campbell is Managing Director – Consumer Insight for Delta Air Lines, responsible for guiding and shaping long-term strategies to deliver world-class experiences for Delta’s customers. Under Carol’s leadership, the Consumer Insight team plays a critical role in helping Delta to understand what’s most important to customers in the present and anticipate expectations in the future. Carol joined Delta in 2018 after 22-years with the Walt Disney Company.
In this episode, Carol gave us a front-row seat view to how Delta Airlines managed the often competing needs of stakeholders (shareholders, customers, employees, communities) during the pandemic. Led by their purpose and core values, Delta leadership navigated tough decisions and doubled down on a culture of humility, deep listening to stakeholders and focus on restoring trust in travel. It's an inspiring and instructive story about how to manage the needs of our own stakeholders during rapidly shifting times of disruption.
- Sign up for leadership tips to thrive in disruption

- leave a review on Apple Podcasts

- Follow podcast host on LinkedIn

  continue reading

48 эпизодов

Усі епізоди

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство

Слушайте это шоу, пока исследуете
Прослушать