173 - Customer Experience Matters (especially when it sucks)
MP3•Главная эпизода
Manage episode 322687278 series 3110522
Контент предоставлен Neil Martin. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Neil Martin или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Sometimes well know organisations create a memorable customer experience for all the WRONG reasons... (and it's not only the big names that do it)
218 эпизодов